El índice de satisfacción de los clientes de iPhone en  ha bajado con respecto al año pasado un 2%. El dato es negativo de por sí, pero además se une a que la satisfacción de usuarios de terminales Samsung ha crecido un 7%. Con todo, los teléfonos de Apple siguen siendo los que mayor índice de satisfacción obtienen.

Un informe realizado por el informa de que Apple recibió una puntación de 81, en una escala de 100, en términos de satisfacción de cliente. Un buen dato, pero aún así la compañía redujo un 2% su posición de 2012, y el iPhone está empezando un declive en su valoración.

En contraposición, otros fabricantes ha aumentado su índice de satisfacción acercándose peligrosamente a los datos de Apple, que siempre ha sido el líder indiscutible en cuanto a valoración del cliente.Motorola ha crecido un 5% situando su puntuación en 77 puntos; en el caso de Nokia aumentó un 1% situándose en 76; y Samsung registró la mayor alza de todos los fabricantes de teléfonos móviles, con un 7%, subiendo hasta los 76 puntos.

Algunos como HTC y LG siguieron la estela de Apple cayendo un 4 por ciento y un 5% respectivamente, con lo que su puntuación se queda en 72 y 71, respectivamente. En cambio, BlackBerry se mantuvo estable con 69 puntos. Los resultados no muestran grandes sorpresas si se tiene en cuenta que desde hace un tiempo para aquí, los dispositivos de Samsung se han ido haciendo cada vez más populares entre los usuarios.

A esto hay que añadirle que el nuevo iPhone no fue visto como un gran salto con respecto a las generaciones anteriores. El informe se basa en una encuesta realizada a 70.000 personas sobre la medida da la satisfacción del cliente en EE.UU. Para ello, se analizan 230 en 43 industrias y 10 sectores económicos, así como más de 100 servicios, programas y sitios web de las agencias del gobierno federal. Los resultados van de una escala de 0 a 100 que designa el grado de satisfacción de la gente con sus servicios, a puntuación más alta, mayor satisfacción.

 Has sido usuario de iPhone por varios años y estás contento, pero ahora que te toca renovar tu plan, los teléfonos con Android te están haciendo ojitos. Antes de que te calientes, considera que cambiarte de plataforma, sea hacia un lado o hacia el otro, tiene implicaciones y habrá funciones y apps que perderás al moverte.

Lucía, por ejemplo, usuaria de iPhone, se hizo de una tableta con Android y se topó con la necesidad de sincronizar sus contactos y calendarios entre dispositivos. Requería que cuando agregara uno nuevo a su tableta, aparecieran también en el iPhone al instante.

Para ello, tuvo que hacer una serie de pasos que si bien no son difíciles, son engorrosos. Primero tuvo que subir sus datos a iCloud, luego de ahí pasarlos a una cuenta de Google y después dar de alta en sus dispositivos la cuenta de Google como la fuente de sus contactos y calendarios para que fuera una sola información. Y funcionó.

Sin embargo, hay apps de iOS que no se hablan con Android. Por ejemplo, los mensajes por iMessages que le mandaba a sus colegas con iPhone, no lo puede hacer desde la tableta. Tampoco puede sincronizar sus pendientes y listas de cosas por hacer que tiene en "Recordatorios" del teléfono iOS, ni las notas que toma en el iPhone aparecen en la tableta automáticamente.

Para aquellos que desean cambiarse de Android a iOS, el camino es más fácil: únicamente tienen que dar de alta su cuenta de Google en el iPhone y automáticamente todos sus contactos y calendarios, que ya venían utilizando en su celular Android, se pasarán.

En cuanto a las apps, toma en cuenta que tendrás que empezar de nuevo, es decir, las apps que compraste en Android no se pasarán a iOS, y viceversa. Perderás los avances en Angry Birds y los datos de algunas apps. La buena noticia es que hay algunas que, si abriste una cuenta con ellas, te dejarán mudarte sin problemas, como Candy Crush, Flipboard, Instagram, Pocket, Evernote y WhatsApp.

DE IOS A ANDROID
Contactos
Necesitas una cuenta de Gmail y haber subido tus datos a iCloud. Para hacerlo ve a Ajustes, iCloud, crea una cuenta con tu Apple ID y activa contactos y calendario.

1.- En icloud.com pon tu ID y contraseña.
2.- Ve a "Contactos" y abre el menú de acciones en la esquina inferior izquierda.
3.- Elige "Seleccionar todo". Entra de nuevo y da clic en "Exportar vCard". Esto creará un archivo .vcf con tus contactos.
4.- Entra a Google.com/contacts con tu acceso de Gmail.
5.- A la izquierda, elige "Importar contactos".
6.- Da clic en "Seleccionar archivo" y elige el que acabas de crear con tus contactos.
7.- ¡Listo! Aparecerán tus contactos en tu cuenta de Google y en el teléfono Android con esa cuenta configurada.

Con una app.- Baja CardDav-Sync Free en tu Android y en Settings en la parte de "Server", escribe contacts.icloud.com, escribe tu user y password y listo.

Calendarios
1.- En icloud.com pon tu ID y contraseña. Ve a "Calendario". Junto a cada calendario hay un botón para compartir, elígelo.
2.- Haz clic en "Calendario público" y copia el link que te da.
3.- Pega el link en un navegador. Cambia "webcal://" por "http://". Da enter y "Guardar". Creará un archivo con los calendarios.
4.- Ve a Google.com/calendar y ahí abre "Configuración" en la esquina superior derecha. Ve a "Configuración" y "Calendarios".
5.- Da clic en "Importar calendario" y escoge el archivo. Listo.

Con apps.- Baja CalDav-Sync Beta o Smoothsync for Cloud Calendar en tu Android y sigue las instrucciones.


DE ANDROID A IOS
Contactos y Calendarios
1.- Abre la aplicación Ajustes de tu iOS.
2.- Elige "Correo, contactos, calendarios".
3.- En "Cuentas" selecciona "Añadir cuenta...".
4.- Luego Microsoft Exchange.
5.- Escribe tu correo de Google, añade tu contraseña de Gmail y en "Descripción" escribe un nombre para tu calendario. Da "Siguiente".
6.- En servidor pon "m.google.com" y en usuario tu mail de nuevo. Da "Siguiente".
7.- Activa calendarios y contactos. ¡Listo!


¿Y MIS APPS
Tienes que considerar que la mayoría de los avances en tus juegos no se mudarán contigo y que hay apps que no están en las dos plataformas. También tienes que tomar en cuenta que todo el dinero que hayas invertido en apps en Android o iOS no te lo devolverán al cambiar de plataforma. Es más, tendrás que pagarlas de nuevo para tenerlas en el nuevo sistema.

Sin embargo, hay algunas apps muy populares que, de tener cuenta con ellos, podrás seguir teniendo tus datos y hasta avances en el juego. Estos son algunos ejemplos:
1. WhatsApp
2. Facebook
3. Twitter
4. Instagram
5. Pocket
6. Netflix
7. Skype
8. Candy Crush Saga
9. Flipboard
10. Evernote


SINCRONIZA DE ANDROID A IOS ENTRE DISPOSITIVOS
Si tienes una tableta Android y un teléfono iOS, o viceversa, y quieres que tus calendarios y contactos se actualicen en paralelo, primero súbelos a Google y luego sigue este tutorial.

Calendarios
1.- Ve a "Ajustes" de tu iOS y luego a "iCloud".
2.- Desactiva "Calendarios" y elige "Eliminar del iPad/iPhone/iPod".
3.- Ahora ve a "Correo, contactos, calendarios".
4.- En "Cuentas" selecciona "Gmail" y activa la pestaña "Calendarios". De esta manera, cuando añadas algo en uno de tus dispositivos, estará también en los demás.

Contactos
1.- Ve a "Ajustes" de tu iOS y elige "Correo, contactos, calendarios".
2.- En "Cuentas" haz clic en "Añadir cuenta..." y luego "Otras".
3.- En "Contactos" selecciona "Añadir cuenta CardDAV".
4.- Escribe Google.com en "Servidor", en "Usuario" y "Contraseña" añade tus datos de Gmail. En "Descripción" escribe el nombre para la cuenta y oprime "Siguiente".

El próximo  a realizarse entre el 10 y 14 de junio próximos, podría traer una gran sorpresa, ya que según el jefe de seguridad de información de PayPal, , el nuevo dispositivo podría incluir nada menos que un sensor de huellas digitales.

¿Y de qué serviría? según Barrett, el sensor permitiría proteger la información contenida en él, siendo la forma ás actualizada de mantener los datos seguros. Aún así, afirmó que el de Apple no será el único, y la tecnología será implementada en varios terminales de aquí a fin de año. Sólo falta por saber si el modelo elegido será el 5S o el 6. 

Esto además se suma a la compra realizada por Apple a , una compañía de seguridad especialista en el desarrollo de contraseñas, y que a la vez tenía una estrecha relación con Samsung. Asimismo, es conocido que la compañía californiana necesita imperiosamente marcar una diferncia con los surcoreanos, quienes con la exitosa serie Galaxy han podido desbancar o igualar en varios mercados al iPhone.


Apple está perdiendo su oportunidad para atraer a cerca de 2,78 millones de nuevos clientes de smartphone, la mayoría de ellos en Asia, a medida que los proveedores móviles se resisten a las condiciones impuestas por el fabricante del iPhone.

Desde septiembre de 2011, la mayor firma tecnológica del mundo ha anunciado que menos de una docena de nuevos proveedores móviles venderán su celular, llegando a un total de 240, o un 30% del total mundial. Las firmas que se resisten a comercializar el iPhone representan miles de millones de posibles suscriptores en países como China, Japón, India y Rusia, comentó a Bloomberg el analista de mercado de Asymco.com, Horace Dediu. Samsung, el mayor rival de Apple en el campo de los smartphones, vende aparatos a través de casi todos los 800 carriers alrededor del mundo.

China Mobile, la mayor compañía telefónica del mundo, y NTT DoComo, la mayor operadora de Japón, están entre los proveedores que no han acordado comercializar el iPhone, citando los altos costos en subsidios que se necesitan para hacer el dispositivo asequible, entre otros términos que consideran inaceptables. El retroceso en sumar nuevos socios está contribuyendo a estancar el crecimiento de las ventas del iPhone, dando a la competencia una potencial ventaja y pone presión sobre Apple para entregar un aparato más barato o hacer otras concesiones que amenacen sus márgenes.




Menos contratos, menos ventas


A medida que Apple vende menos iPhones y más de sus productos menos rentables, su margen bruto también se estrecha, llegando a 37,5% el último trimestre desde 47,4% el mismo período del año anterior.

La escasez de contratos con nuevas operadoras fue evidente el mes pasado, cuando las ventas del iPhone se incrementaron 7% a 37,4 millones de unidades, la menor alza desde que el aparato fue presentado en 2007, y menos que el 36% de crecimiento para el mercado total de smartphone, según datos de Strategy Analytics. En el mismo período del año anterior, las ventas del iPhone saltaron 88%.

La desaceleración del iPhone tiene amplias consecuencias para Apple, ya que representa más de la mitad de sus ventas.

No todos los carriers pueden operar actualmente con el iPhone. De las cerca de 800 compañías móviles, aproximadamente 500 tienen la capacidad de red que se necesita para el dispositivo, aunque ese número está subiendo rápidamente.




Exigencias de la firma


Antes de comprometerse con Apple, las operadoras deben estudiar los requerimientos de la compañía, que incluyen una garantía de un mínimo de ventas y el precio del teléfono, que actualmente está en US$ 600 antes del subsidios.

Aunque ese modelo de negocio funcionó cuando crecía la popularidad del iPhone en regiones avanzadas como Estados Unidos, Europa y parte de Asia, esos mercados están saturándose, con los smartphones representando más de la mitad de los envíos globales de celulares.

Las regiones que presentan las mayores oportunidades de crecimiento son las naciones en desarrollo como China o India, donde generalmente el precio es muy alto.

“Las operadoras que no tienen el iPhone están en mercados que necesitan un teléfono de menor precio”, opinó el analista tecnológico de BTIG, Walter Piecyk. “Un teléfono a US$ 600 no es capaz de lidiar con un mercado donde el 80% es de prepago, con personas donde sus cuentas mensuales son de US$ 10”, acotó.

Apple ha estado desarrollando un iPhone de baja gama que se presentaría este año, según fuentes de la compañía. La firma además ha estado recortando el precio de modelos antiguos de iPhone para atraer a aquellos que gastan menos. Expertos dicen que Apple podría estar dispuesta a sacrificar márgenes de ganancias si puede ganar participación de mercado e introducir nuevos servicios, como herramientas que permiten pagos con un celular.

La tienda de aplicaciones de la gigante californiana, Apple, publicó una lista con las 25 aplicaciones más descargadas hasta la fecha para iPhone y iPad, ad portas de  en su App Store.

Se trata de los 'top cinco' de cada plataforma, con un predominio de los juegos y la mensajería en el teléfono y las aplicaciones de productividad en la tableta.

Revisa la selección de la compañía:

iPhone 

De pago:

1.-  

2.- 

3.- 

4.- 

5.- 

Gratis:

1.- 

2.- 

3.- 

4.- 

5.- 

iPad

De pago:

1.- 

2.- 

3.- 

4.- 

5.- 

Gratis:

1.- 

2.- 

3.- 

4.- 

5.-