En los últimos días se han registrado fallas e intermitencia con el servicio de telefonía celular y de datos Telcel en la región 9, que afecta al Distrito Federal, Estado de México, Morelos e Hidalgo.

Usuarios molestos han reportado problemas al realizar llamadas, envío de mensajes cortos o en el servicio de datos en horas pico del día. Débil señal en los “smartphone” y recepción son algunos de los problemas que padecen.

El personal del Centro de Atención a Clientes de Telcel, argumentó “mantenimiento de líneas” y una solución a la “brevedad” con los problemas reportados. Informaron que se encuentran desplegando la red 4G LTE en la región 9 y el mantenimiento en la red 3G.

Por su parte, Profeco toma acciones en defensa del consumidor y exhorta a denunciar fallas en su página web para lograr que se inicie una acción colectiva por daños y perjuicios como prevé la ley.