Claro (antes Comcel) continúa sobrepasando el límite establecido de llamadas caídas o fallidas, según lo estableció en sus mediciones de calidad el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, lo que acaba de significarle una multa de 8.700 salarios mínimos vigentes, equivalentes a 5.200 millones de pesos.

Además de superar el máximo establecido para las llamadas caídas, del tres por ciento en ciudades y seis por ciento en zonas rurales, el Ministerio de las TIC considera que la compañía mexicana no entregó la información como debía hacerlo.

El edicto del ministerio se publicó el 22 de julio, sin embargo Claro tiene derecho a presentar los recursos de reposición (inquietudes ante la oficina de vigilancia y control de la cartera de comunicaciones) o la apelación (ante otra instancia). De no apelar los representantes de la compañía antes del 12 de agosto, la sanción quedará en firme.