Las empresas ecuatorianas tienen un acceso marginal a las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Esa fue la conclusión del foro TIC y productividad en las mipymes, efectuado ayer en Quito.

En la cita, la experta en servicios globales, Gordana Stojkovic, explicó que si bien entre un 80% y 90% de empresas de la región cuenta con un computador e Internet, pocas aprovechan al máximo estas tecnologías.

Así, de las empresas que acceden a la red, 50% tiene un sitio web y solo 20% cuenta con sistemas informáticos especializados para el servicio al cliente, compras, cobranzas, envíos, inventarios, entregas, etc.

"La mayoría de firmas de la región no se ha apropiado de las TIC, es decir no las han utilizado para generar más productividad", indicó la experta, cuyas conclusiones se desprenden del estudio Una iniciativa sectorial para la difusión de las TIC en las empresas, de la Comisión Económica para América Latina (Cepal), efectuado entre el 2007 y el 2011.

Ecuador no está alejado de esta realidad. Así lo evidenció una reciente encuesta efectuada por Imaginar, la Asociación Ecuatoriana de Software (Aesoft) y el Ministerio de Industrias.

El estudio, realizado entre 1 un universo de 150 micro, pequeñas y grandes empresas de 10 sectores productivos del país, evidenció que si bien el 99% accede a Internet y computadores, solo el 65% cuenta con sitio web y 2% hace comercio electrónico.

Otra conclusión fue que si bien los gerentes de las firmas cuentan con dispositivos móviles como tabletas, 'smartphones', etc., su uso no es intensivo, explicó Hugo Carrión, director de Imaginar.

De igual modo, solo una de cada cuatro empresas (mipymes y grandes) poseen sistemas informáticos especializados para el manejo de recursos humanos, control de calidad, ventas, etc.

Otro problema es la velocidad de conexión limitada, de entre 1 y 4 megabytes en promedio. "El promedio latinoamericano de acceso a hogares es de 3,8 megabytes y en el país se promocionan planes de 10 y 15 megabytes para hogares, pero las empresas tienen menos de la mitad de eso. Es necesario ampliar el ancho de banda", comentó Carrión.

En la microempresa la problemática es mayor: 30% de este segmento tiene ancho de banda de menos de un megabyte. "Ahí, hay más necesidad tecnológica y de capacitación, de Internet", dice.