La Superintendencia de Telecomunicaciones tiene una aplicación (App) para teléfonos inteligentes (Smartphone) llamada Supertel.
El aplicativo, según el portal electrónico de la institución, es para presentar reclamos manera directa y en línea cuando los usuarios tengan problemas con la calidad de los servicios de telefonía fija y móvil, acceso a internet, entre otros.
La App fue desarrollada por técnicos del Organismo de Control y puede ser descargada de forma gratuita desde Google Play para ser instalada en celulares y tablets Android, así como también en Appstore para dispositivos MAC tales como Ipad, Ipod e Iphone, Para las otras marcas como windowsphone/simbian de Nokia o la marca Blackberry se puede acceder desde m.supertel.gob.ec
Para un mejor funcionamiento se recomienda habilitar la geolocalización en el dispositivo. Este servicio solo está disponible para las operadoras de Ecuador y es un mecanismo para fomentar la cultura de exigencia de derechos.
