En Ecuador, los usuarios podrán hacer llegar a la autoridad sus quejas sobre el servicio de los operadores de telecomunicaciones, gracias a la nueva aplicación que lanzó la Superintendencia de Telecomunicaciones denominada “Supertel”.

A partir de la aplicación, disponible para Android y iOS, los usuarios podrán presentar reclamos de manera directa y en línea cuando los usuarios tengan problemas con la calidad de los servicios de telefonía fija y móvil, acceso a Internet, entre otros.

Además, los dispositivos con otros sistemas operativos podrán acceder al servicio de la autoridad desde la página en versión móvil: m.supertel.gob.ec.

La App fue desarrollada por el técnicos del Organismo de Control, quienes sugieren que para un mejor funcionamiento, se habilite la geolocalización en el dispositivo.