La Superintendencia de Telecomunicaciones costarricense (Sutel) publicó que desde el 9 de mayo los usuarios pueden desviar llamadas desde cualquier teléfono fijo o móvil hacia cualquier número perteneciente a cualquier compañía.

El procedimiento dictado por la resolución es el siguiente: si la llamada ocurre entre usuarios de la misma empresa y la misma red, no hay cargo adicional. Cuando una llamada es desviada a un teléfono de otra compañía, quien desvía la llamada cubre únicamente el costo de la llamada desviada.

Por otra parte, en caso de querer desviar un número celular, los teléfonos tienen una opción para poner el número donde se quieren recibir las llamadas y habilitar el servicio. En el caso de teléfonos fijos, el usuario debe consultar a su operador para conocer la forma para habilitar o deshabilitar el servicio.