El Consejo Directivo de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones brasileña (Anatel) aprobó ayer, en su reunión semanal, las reformas al Reglamento Interno con el objetivo de ampliar la eficiencia de la Agencia, la regulación y la fiscalización de los servicios de telecomunicaciones en Brasil, en un contexto de constantes cambios provocados por el desarrollo tecnológico de nuevos modelos de negocio.
Entre los principales cambios está la modernización de la estructura administrativa de la agencia para adecuarla al escenario de convergencia tecnológica, factor que torna posible la prestación de múltiples servicios en plataformas comunes y supera las distinciones que motivaron la elaboración del régimen en vigor.
Actualmente, la Anatel está dividida de forma hermética, con áreas independientes que regulan los servicios de forma individualizada. Así, los servicios de televisión de paga, Internet y telefonía móvil son tratados por superintendencias diferentes, a pesar de que la realidad se caracteriza por estrategias basadas en sinergias tecnológicas.
Con los cambios, la división de competencias por área se dará por procesos, pero no por la naturaleza del servicio de telecomunicaciones prestado. Las actuales superintendencias orientadas por servicios serán sustituidas por otras, que tendrán bajo su responsabilidad determinados procesos, independientemente de la naturaleza de los servicios.
Otro punto que merece destacar es la creación de la Superintendencia de Relaciones con el Consumidor, que actuará en el sentido de prevenir y resolver conflictos entre los usuarios y sus prestadores de servicios. Actualmente, la estructura responsable por esta competencia es una asesoría presidencial.
Las reformas al Reglamento Interno deberán proporcionar mayor claridad en la tramitación de los procesos en el ámbito de la Agencia, no sólo debido a la reorganización de las estructuras de toma de decisiones, sino también el desplazamiento de la sentencia de la elegibilidad para la autoridad que acelera la decisión y la racionalización de las oportunidades de recursos de las partes interesadas mediante la restricción de la posibilidad de interponer un recurso de reconsideración de competencia del Consejo Directivo.
Todos los cambios entrarán en vigor luego de ser publicados en el Diario Oficial de la Unión, lo cual ocurrirá el 30 de abril.
Además, ya fueron nombrados los nuevos superintendentes de la Anatel:
Superintendencia de Planeamiento y Regulación: José Alexandre Bicalho.
Superintendencia de Subvenciones y Recursos de Prestación: Marconi Maya.
Superintendencia de Fiscalización: Marcus Vinicius Paolucci.
Superintendencia de Control de Obligaciones: Roberto Pinto Martins.
Superintendencia de Competencia: Carlos Baigorri.
Superintendencia de Administración y Finanzas: Ione Heilmann.
Superintendencia de Relaciones con Consumidores: Elisa Peixoto.
Superintendencia de Gestión Interna de la Información: Maria Lúcia Valadares.
