Desde que la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de Chile, iniciara los procesos para permitir la portabilidad numérica en 2011, 1 millón 4 mil 883 usuarios se han beneficiado de la portabilidad, de los cuáles, 914 mil 402 corresponden a servicios de telefonía móvil. En cuanto a compañías, Claro de América Móvil ha sido la principal ganadora de números portados, principalmente en el segmento prepago, con lo que a marzo del 2013, la compañía ha ganado un total neto de 150 mil 674.
Contrariamente, la Subtel indica que la compañía con mayores pérdidas netas es Movistar de Telefónica, la cual registra una pérdida neta de 138 mil 961 abonados desde que se iniciara el programa, seguida de ENTEL con una fuga de 52 mil 627 clientes. Mientras que las nuevas empresas de telefonía móvil que iniciaron operaciones el 2012, alcanzaron más de 30 mil clientes, siendo la empresa Virgin Mobile la que más usuarios atrajo con 22 mil 440.
“La portabilidad numérica es parte central de las políticas públicas que hemos impulsado en este Gobierno con el objetivo de modernizar el sector de las telecomunicaciones, inyectando mayor competencia al mercado. Su efecto se ha hecho notar, no solo eliminando barreras para los usuarios, también favoreciendo mejores planes y servicios”, afirmó el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz.
Durante los últimos 30 días al 30 de marzo de 2013, Claro sumó 10 mil 26 nuevos suscriptores netos, provenientes principalmente de Movistar y Entel. Aunque de igual manera, el 93 por ciento del total de suscriptores donados por parte de Claro, eligieron los servicios de Entel y Movistar.
Aunque los números portados se mantienen en las 3 principales empresas de telecomunicaciones móviles del país, Virgin ha logrado arrebatar un número importante de usuarios como Operador Móvil Virtual (OMV). En el último mes, logró obtener un saldo neto de mil 758 suscriptores, con lo que se ubica como el segundo operador con mayor ganancia de usuarios, provenientes también de Movistar y Entel.
En ese sentido, al 30 de marzo, Movistar registró la pérdida de 11 mil 599 suscriptores, mientras que Entel donó 445 números netos.
“Nuestro llamado a los usuarios es a ejercer su derecho y poder como consumidores libres para elegir, exigiendo a su compañía actual las mismas ofertas y prestaciones que están disponibles para los nuevos clientes, o bien, optar por otra de las ocho compañías disponibles en el mercado, prefiriendo al operador que les entregue el servicio y los precios que buscan a su medida”, declaró por su parte el subsecretario, Jorge Atton.
