La GSMA es la organización gremial de los operadores móviles en el mundo. Se trata de la industria de las telecomunicaciones más popular, pues existen casi 7 mil millones de conexiones móviles; sin embargo, eso no significa que todos los individuos tengan un teléfono celular, aunque ese es el objetivo que se persigue, pues frecuentemente las personas tienen dos tarjetas SIM o accesos a la red inalámbrica de los operadores.

Anne Bouverot, directora General de GSMA y miembro de su Junta Directiva, revela que existen alrededor de 3.2 mil millones de individuos efectivos que tienen acceso a los dispositivos móviles, pero aún hace falta llegar en los próximos años a otros mil millones más.

Para lograr ese objetivo de acceso universal al servicio, Bouverot explica en entrevista exclusiva para Mediatelecom que en algunos países se necesita brindar mayor cobertura, lo que permitirá asegurarse que en las áreas rurales, apartadas y marginadas (donde la instalación de infraestructura física resulta muy costosa) las personas tengan acceso a las redes móviles. En dichos países es necesario que se incentive la inversión en redes y se diseñen e implementen políticas públicas correctas, entre ellas compartir redes y promover la inversión, recomienda Anne Bouverot, quien antes de unirse a la GSMA fue vicepresidenta Ejecutiva de servicios móviles de France Telecom Orange.

Bouverot detalla que también existen barreras culturales que impiden a los individuos la utilización de tecnologías y dispositivos inalámbricos. La directora general de la GSMA, que reúne a casi 800 operadores móviles en más de 220 países, comenta que hay mucho por hacer para que la gente se sienta cómoda y en confianza con el uso de los móviles, “lo cual es muy importante porque cada vez más los móviles son la manera como la gente accede a Internet y, por ejemplo, consulta información financiera”.

Y es que la GSMA realiza de forma permanente estudios sobre el uso de los dispositivos móviles en el mundo, lo que permite conocer prácticas, hábitos, consumos y apropiaciones no sólo de la tecnología sino de la comunicación y la ubicuidad de los usuarios.  Recientemente, la asociación ha mostrado preocupación por la protección de los usuarios, la seguridad y la privacidad de la información y las transacciones electrónicas móviles.

Cada vez más los móviles son la manera como la gente accede a Internet 

Bouverot fue entrevistada en exclusiva en el marco de la séptima reunión de la Comisión de Banda Ancha para el Desarrollo Digital de la UIT-Unesco, la cual sesionó en la Ciudad de México los días 16 y 17 de marzo; dicha Comisión es co-presidida por el financiero Carlos Slim y el presidente de Rwanda, Paul Kagame. Explicó que América Latina es un mercado con un gran crecimiento en comunicación móvil, pero aún no está en los niveles más altos de penetración. “Para fomentar el despliegue de banda ancha móvil, se requiere de una combinación de reglas administrativas, regulación que promueva la inversión y trabajo conjunto de los operadores; algunas veces compartiendo sus redes para fomentar el despliegue de banda ancha”.

Bouverot también planteó el escenario de la tecnología de cuarta generación LTE, con mayor desarrollo en Estados Unidos, seguida de la región de Asia-Pacífico (con Corea del Sur y Japón a la cabeza), y un tanto menos desarrollada en Europa y en otras regiones como América Latina.

Al respecto, Bouverot recomienda aprender del entorno regulatorio de Estados Unidos, donde el espectro radioeléctrico por el cual se compite, se obtiene prácticamente de por vida gracias a la certidumbre jurídica, lo que le permite a los operadores gozar de un entorno e incentivos para invertir en redes de calidad, con la certeza de recuperar la inversión y generar ingresos. Aclara que “si queremos mejores precios y calidad en los servicios para los consumidores, pero necesitamos mejores redes”, lo cual se logra a través de las condiciones regulatorias que incentivan la inversión.

Bouverot, como representante de los intereses de más de 230 empresas del ecosistema móvil en el mundo, aclara que la explosión en la demanda de datos es una presión adicional muy fuerte para la industria y la infraestructura disponible, porque se necesita mucho más espectro y mejores redes para ampliar la cobertura y capacidad de la infraestructura. Por lo tanto, “es necesario que el gobierno libere espectro armonizado”. En este sentido, la funcionaria con especialidad en cómputo y matemáticas reconoció los esfuerzos del gobierno mexicano por licitar en años recientes bandas del espectro y recomendar la canalización Asia-Pacífico de la banda de 700 MHz.

Y es que para obtener los beneficios sociales de la tecnología, “necesitamos dispositivos más baratos y eso se podría lograr si tenemos equipos que funcionen en todo el mundo. Si se tiene que fabricar distintas versiones de equipos para cada lugar del mundo, entonces tendremos dispositivos más costosos” que afectan el bolsillo de los usuarios. Por ello la GSMA ha recomendado en instancias internacionales como la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) la armonización del espectro en la banda de 700 MHz, lo cual generaría economía de escalas, abaratamiento de los smartphones y dispositivos móviles y una amplia cobertura de banda ancha móvil en beneficio de la población.  

Necesitamos dispositivos más baratos y eso se podría lograr si tenemos equipos que funcionen en todo el mundo

Para el futuro, Anne Bouverot ve muchas oportunidades desde la movilidad: aprendizaje móvil, salud móvil, teletrabajo... Afirma que la tarjeta SIM es el hardware más seguro que la gente puede tener en sus manos: es exactamente la misma tecnología de las tarjetas de crédito más avanzadas, por lo que a través de teléfonos inteligentes puede ser utilizada para trámites gubernamentales o para realizar pagos electrónicos.

“Hay muchas oportunidades en una tarjeta SIM que deben ser incentivadas por el gobierno. El área del Internet de las cosas (Internet of things), es sólo un ejemplo de cómo la tecnología móvil puede transformar otras industrias. Es ahora cuando la industria móvil puede decir: ‘esto es lo que podemos hacer para ayudar’.”

Escucha aquí la primera parte de la entrevista a Anne Bouverot.

Escucha aquí la segunda parte de la entrevista a Anne Bouverot.