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AMÉRICA LATINA

Experience 2018

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Computerworld Colombia

Infórmese, representante en Colombia de SSPS,  firma con 25 años de trayectoria en el país, acaba de realizar el evento Experience 2018 en el que diversas compañías mostraron los adelantos y las posibilidades que ofrece la analítica en el giro de los negocios.

El paso de la estadística a la analítica ha sido paulatino a lo largo de estos 25 años. Con la adquisición de SSPS por parte de IBM, Infórmese se posicionó como uno de los socios más importantes en la gestión de análisis, con la ventaja de que CALA, empresa filial, ofrece el soporte y mantenimiento en toda la región.

En las presentaciones se hizo evidente el cambio que estamos viviendo en la forma de enfocar los negocios y de interactuar con los clientes; es lo que se ha dado en llamar la  transformación digital. Los modelos predictivos están permeando todos los campos de la actividad y rediseñando la manera como nos relacionamos con nuestros clientes, proveedores y empleados.

Que la casa editorial El Tiempo, una de las mayores del país, utilice la analítica para identificar perfiles de lectores y posibles desertores entre sus suscriptores, es solo un ejemplo de la variedad de campos de aplicación de esta tecnología. Que el seguro social del Perú, con más de nueve millones de afiliados, recurra a la estadística para analizar el comportamiento de sus beneficiados y de sus 387 centros de atención, muestra la versatilidad de esta herramienta.

¿Quiere saber quiénes son sus clientes más valiosos? Segmente y analice el valor aportado por ellos, dirija ofertas específicas y mejore la calidad del servicio con una metodología sencilla y poderosa. Las entidades tienen hoy una enorme cantidad de datos que, de no ser por este tipo de herramientas, sería imposible procesar; actualmente podemos sacar un mejor provecho de ellos y elevar el grado de satisfacción de lo que hoy definimos como experiencia de usuario.

Más de seiscientas personas se dieron cita en el Centro de Convenciones El Cubo, en Bogotá, para oír de boca de los protagonistas, cómo se está dando el cambio y cómo, con la ayuda de la analítica, se están redefiniendo los modelos de negocio.

Infórmese es una firma especializada en la gestión de la inteligencia de negocios, con más de 1.100 clientes en países como Colombia, Ecuador, Perú, México y Venezuela. Entidades como la Superintendencia de Sociedades, EDPYME Solidaridad, la Corporación Financiera de Antioquia, Diners, EsSalud, entre otras, han confiado el análisis de su información a las herramientas que provee la empresa.

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AMÉRICA LATINA

Crecerá la telefonía móvil en Panamá para el 2023

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Panamá América

Se prevé que para el 2023, Panamá sea uno de los países de la región centroamericana que incremente la penetración de LTE de un 13% en la actualidad a un 49%, de acuerdo con cifras de Global Data citadas en un informe de 5G Americas.

Panamá tiene una de las tasas de penetración móvil más altas de la región con 134 teléfonos móviles por cada 100 habitantes, solo 700,000 de las 5,5 millones de líneas son actualmente LTE.

Sin embargo, se espera que las líneas 4G aumenten a 1.1 millones el próximo año, 1.7 millones en 2020 y 3.3 millones del total esperado de 6.8 millones en 2023, detalla el informe.

Este crecimiento se reflejará en el consumo de datos móviles por los usuarios también, triplicándose la cantidad de datos mensuales consumidos en promedio. Así, para 2018 se proyecta que en promedio los usuarios consumirán 0,91 gigabytes al mes y que para 2023 esta cifra sea de al menos 3 gigabytes.

Además, dentro de 5 años, casi 9 de cada 10 teléfonos serán teléfonos inteligentes, mientras que el consumo de datos móviles aumentará a 3 GB por usuario al mes, agregó el estudio.

Datos de la Contraloría General de la República detallan que durante el primer trmestre de 2018 la actividad de telecomunicaciones creció en 4.2% de su valor agregado, por la mayor demanda de telefonía móvil y servicios prestados de internet y cable TV.

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AMÉRICA LATINA

Ajuste de tarifas acordado con Cable TV Zamora prevé mejora del servicio

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CONATEL-Oriana Reina

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), se reunió con la operadora de televisión por suscripción e Internet Cable Tv Zamora tras recibir más de 186 denuncias por el presunto aumento desproporcionado de las tarifas y otras irregularidades en el municipio Piar, estado Bolívar.

Conatel como ente regulador de las telecomunicaciones convocó el encuentro para llevar un activar de seguimiento, inspección y evaluación de la empresa y exigir el cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones (Lotel).

En la reunión, Conatel y la cablera llegaron a un consenso sobre el ajuste de las tarifas en beneficio de ambas partes y de los más de 186 usuarios afectados en el municipio.

El caso llegó a la Comisión por iniciativa de la alcaldesa del municipio, Yulisbeth García, quien manifestó que tras la recepción masiva de denuncias contra la prestadora de servicio, se realizó en la plaza Bolívar de la entidad un operativo especial, que permitió determinar la cantidad de usuarios afectados.

El incremento constante de las tarifas, la mala calidad en el servicio y el condicionamiento del pago de la factura en efectivo son algunas de las denuncias hechas por los usuarios, agregó la alcaldesa.

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Lanza portal en internet para el alimentar el Plan Nacional de Desarrollo

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El Colombiano-Sergio Rodríguez Sarmiento

La plataforma en internet, que ha sido llamada “Pacto por Colombia” recogerá la participación de los ciudadanos del país con la idea de hacer un Plan Nacional de Desarrollo (PND), correspondiente a los años 2018 – 2022, más incluyente y que tenga en cuenta las necesidades más importantes de la población.

El anuncio lo hizo el presidente Iván Duque en el marco de un nuevo Taller Construyendo País (el número 11), realizado en Uribia (La Guajira). “El Plan de Desarrollo que queremos construir no es el Plan de Desarrollo de un Presidente. Es el Plan de Desarrollo de un país, que va a ser deliberado en los municipios, en las escuelas, en los gremios, en las centrales obreras, en todos los espacios de deliberación”, dijo Duque.

La idea es que a través de www.pactoporcolombia.gov.co quienes estén interesados podrán dar a conocer los aportes que se crean pertinentes tener en cuenta en materia de educación, empleo, impulso empresarial para la política de desarrollo económico y social del país de cara a los próximos cuatro años.

Sobre el proyecto, Gloria Alonso, directora del Departamento Nacional de Planeación (DNP), dijo que la iniciativa hace parte de ese canal de comunicación más cercano que se busca tener respecto a las necesidades de la ciudadanía. “Desde el Gobierno estamos aprovechando los avances en la tecnología, y esta plataforma es el canal por el que podemos escuchar a todos los colombianos”. Entre los temas más importantes que se espera trate ese PND serán las facilidades para emprendedores.

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