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UE presenta iniciativa para ampliar protección de consumidores

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La Unión Europea presentó una nueva iniciativa para la protección de los derechos de los consumidores, New Deal for Consumers, que permitirá a las entidades calificadas iniciar acciones representativas en nombre de los consumidores e introducir mayores poderes de sanción para las autoridades de consumidor de los Estados miembros.

También ampliará la protección de los consumidores cuando estén en línea y aclarará cómo la legislación de la UE aclara que las prácticas de doble calidad que inducen a error a los consumidores están prohibidas.

En un comunicado, la Comisión Europea (CE) explica que el New Deal fortalecerá los derechos del consumidor en línea al exigir más transparencia para informar sobre el vendedor, si es un comercio o una persona; en los resultados de búsqueda en las plataformas en línea, los consumidores recibirán una información clara cuando el comerciante pague un resultado de búsqueda.

Además, los mercados en línea deberán informar a los consumidores sobre los principales parámetros que determinan la clasificación de los resultados. Nuevos derechos de los consumidores para servicios digitales “gratuitos”: al pagar por un servicio digital, los consumidores se benefician de ciertos derechos de información y tienen 14 días para cancelar su contrato (derecho de extracción).

El New Deal for Consumers extenderá ahora este derecho a servicios digitales ‘gratuitos’ para los cuales los consumidores proporcionan sus datos personales, pero no pagan con dinero. Esto normalmente se aplicaría a servicios de almacenamiento en la nube, redes sociales o cuentas de correo electrónico.

El acuerdo también ofrecerá a los consumidores las herramientas para hacer valer sus derechos y obtener compensación como acceder a acción representativa a través de organizaciones pro consumidor, y mejor protección contra prácticas comerciales desleales.

El New Deal abordará la doble calidad de los productos de consumo, mediante la actualización de la Directiva sobre prácticas comerciales desleales para dejar explícito que las autoridades nacionales pueden evaluar y abordar las prácticas comerciales engañosas que implican la comercialización de productos idénticos en varios países de la UE, si su composición o características son significativamente diferentes.

Adicionalmente, la CE señala que se mejorará de las condiciones para las empresas, al eliminar carga innecesaria, incluyendo obligaciones de las empresas con respecto al derecho de retiro o reembolso del consumidor. Por ejemplo, los consumidores ya no podrán devolver productos que ya han utilizado en lugar de simplemente probarlos, y los comerciantes ya no tendrán que reembolsar a los consumidores antes de recibir realmente los productos devueltos.

Las nuevas reglas también introducen una mayor flexibilidad en la forma en que los comerciantes pueden comunicarse con los consumidores, permitiéndoles también usar formularios web o chats en lugar de correo electrónico, siempre que los consumidores puedan realizar un seguimiento de su comunicación con el comerciante.

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FCC evalúa flexibilizar y liberar banda de 2.5 GHz

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En su próxima reunión mensual (en mayo), la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) votará una medida que abriría una franja de la banda de 2.5 GHz actualmente reservada para el Educational Broadcast Service (EBS) para su uso comercial.

La FCC señala que porciones significativas de la banda de 2.5 GHz actualmente están desperdiciadas en aproximadamente la mitad de Estados Unidos, principalmente en áreas rurales.

Además de que nuevos accesos al espectro del EBS en esta banda ha estado estrictamente limitado desde 1995, y los licenciatarios actuales están sujetos a un régimen regulatorio que sobraron de los días en que la TV educativa era el único uso previsto para este ancho franja de espectro.

Permitir un uso más flexible de estas ondas radioeléctricas “facilitará un mejor acceso a la banda ancha inalámbrica de próxima generación, incluida la 5G, tanto para usos educativos como comerciales”, afirmó.

Específicamente, la FCC desea realizar cambios en las áreas de licencia de EBS actuales; abrir un portal de aplicaciones para aceptar solicitudes por licencias no utilizadas; y permitir que las licencias aún sin asignar estén disponibles para uso comercial a través de una subasta.

El presidente de la FCC, Ajit Pai, explicó en un blog: “consideraríamos nuevas oportunidades para que las entidades educativas y las Naciones Tribales tengan acceso a este espectro por orden de llegada en lugares donde tengan presencia local y puedan servir mejor sus comunidades. Y abriríamos el espectro restante de 2.5 GHz para que sea subastado a cualquier persona, incluidas las entidades comerciales, sobre una base de uso flexible”.

La FCC votará en su reunión del 10 de mayo sobre la propuesta para permitir un uso más eficiente y efectivo de la banda de 2.5 GHz. Pai dijo que está proponiendo proporcionar una mayor flexibilidad a los licenciatarios actuales de EBS para usar y transferir libremente su espectro.

Sprint, que durante mucho tiempo ha destacado el valor de sus propios activos con licencia de espectro de 2.5 GHz, dijo que respalda la revisión de este espectro. Actualmente, posee cerca de 160 MHz de espectro en esta banda en los principales 100 mercados de Estados Unidos.

Un representante de Sprint dijo a Mobile World Live que el operador “apoya totalmente” los esfuerzos de la FCC para revisar la banda de 2.5 GHz, y señaló que “la adopción de nuevas oportunidades de licenciamiento para los licenciatarios de EBS fortalecerá aún más las implementaciones 4G LTE y futuras 5G de Sprint, beneficiando a los clientes así como a los socios de EBS de Sprint “.

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MásMóvil prepara entrada de banda móvil

Dinorah Navarro

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El operador español MásMóvil lanzará un plan piloto de productos y servicios financieros que ofrecerá a sus clientes a través de Yoigo.

A finales de 2017 el cuarto operador móvil acordó con la filial de BNP Paribas y Celetem ofrecer servicios de banca, comercializando primero con tarjetas de crédito.

Este lanzamiento se da cuando Orange prepara sacar al mercado una aplicación de banca móvil en España programada para 2019.

Cabe mencionar que ambas empresas se enfrentan a una competencia con los bancos existentes en España que ya han desarrollado y lanzado apps bancarias.

En 2016 la institución bancaria CaixaBank dio a conocer lo que calificó como el primer banco móvil del país, dirigido a la generación millennials. Desde entonces, las instituciones han introducido propuestas enfocadas en las aplicaciones móviles, convirtiendo a España en una de las naciones más avanzadas en banca digital.

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AT&T prepara red para llegada de 5G en 141 mercados de EUA

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AT&T anunció que lanzará su tecnología 5G Evolution en partes de 117 mercados, con lo que ahora ofrece esta tecnología en 141 mercados en Estados Unidos. Asegura que esta infraestructura puede entregar velocidades teóricas de hasta 400 Mbps. Los nuevos mercados incluyen ciudades más grandes como Miami y Dallas y ciudades más pequeñas como Reno, Nevada y Knoxville, Tennessee. La compañía planea cubrir 500 ciudades para fin de año.

Aunque 5G Evolution podría ser utilizado más como una estrategia de marketing, más que referirse a tecnología real 5G, este programa de AT&T compone la base tecnológica que buscará aprovechar la compañía para el despliegue de 5G en 2018-2019.

En un comunicado, la compañía también reveló que está ampliando la disponibilidad de LTE-LAA en ciertas áreas de 3 nuevos mercados, con lo que el número total de mercados servidos con esa tecnología será de 7. Las tecnologías LTE-LAA de AT&T pueden ofrecer velocidades máximas teóricas para dispositivos capaces de hasta 1 gigabit por segundo.

AT&T lanzó anteriormente LTE-LAA en The Loop en Chicago, alrededor del Lucas Oil Stadium en Indianápolis, el centro de Los Ángeles y el distrito financiero en San Francisco.

Anteriormente, la compañía había anunciado planes para ser el primer operador de Estados Unidos en desplegar 5G móvil a clientes en una docena de ciudades, incluidas partes de Dallas, Atlanta y Waco, Texas.

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