Sábado, 18 de noviembre del 2017
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La Administración del Ciberespacio de China (CAC) rechazó el informe de la organización estadounidense Freedom House que clasificó a la nación asiática como el último de 65 países en la libertad de Internet. La autoridad señaló que Internet debe ser “ordenada” y que la comunidad internacional debería unirse a ella para abordar noticias falsas y otros problemas del espacio digital.

Pese a las reglas de censura y vigilancia en Internet que ha aplicado China en los últimos meses a las empresas (sobre todo extranjeras) y usuarios, el regulador ha salido a la defensiva para explicar que el rápido desarrollo de Internet en el país durante dos décadas es una prueba de su éxito y que aboga por el libre flujo de información.

“No deberíamos simplemente hacer Internet completamente gratis, también debe ser ordenado (...). Estados Unidos y Europa también deben lidiar con estas noticias falsas y rumores”, dijo Ren Xianliang, viceministro de la CAC.

El reporte Freedom on the Net, que evalúa la libertad de Internet en 65 países del mundo, colocó a China en último lugar por tercer año consecutivo, criticando la actividad de censura dirigida a minorías étnicas, medios y ciudadanos regulares.

El informe también indicó que la manipulación de las redes sociales había socavado las elecciones en 18 países durante el año pasado. Destacó que los gobiernos incrementaron el uso de herramientas como noticias falsas, bots e incluso ataques físicos a activistas y medios independientes para mayor manipulación y esparcir desinformación en la red.

 

En junio, China ejecutó una ley para que empresas locales y extranjeras se sometan a controles de seguridad y almacenen datos de usuarios dentro del país, mientras que en octubre el regulador comenzó a exigir que todos los usuarios de Internet estén registrados con sus datos personales reales. Asimismo, la CAC introdujo nuevas reglas que prohíben las redes privadas virtuales (VPN), y para que los miembros de grupos de aplicaciones de mensajería sean legalmente responsables de contenido que se considere ofensivo para los valores socialistas.

Publicado en Tecnología

 

El número de quejas de los usuarios de telefonía, internet y TV de paga pasó de 2 mil 156 inconformidades entre julio y septiembre de 2016 a 3 mil 526 en el mismo periodo de este año, de acuerdo con cifras de los reportes Soy Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

 

Aunque el número de inconformidades aumentó, los cuatro principales servicios mantuvieron su posición, donde la telefonía móvil se lleva 37.4% del total de las quejas entre julio y septiembre de 2017, mientras que el mismo periodo del año anterior acumuló 34.6%.

 

En segundo sitio se ubica el servicio de internet con 35.5% de las inconformidades, proporción superior al 28.1% que alcanzó en el tercer trimestre de 2016, seguido por la telefonía fija, que disminuyó de 22.2% el año pasado a 10.4% para 2017.

 

En cuarto lugar se encuentra la televisión de paga con 9.7% de las quejas, cifra inferior al 14.9% que presentó en el tercer trimestre del año anterior.

 

En cuanto al tipo de quejas, entre julio y septiembre de este año las fallas en el servicio reportaron mil 877 inconformidades, es decir, 53.2% del total, seguidas por cargos, saldos y bonificaciones con 635 quejas o 18%.

 

Los servicios que sumaron más quejas relacionadas con fallas fueron internet, con mil 93 inconformidades; telefonía móvil, con 262; telefonía fija, con 189, y televisión de paga, con 118.

 

Durante el tercer trimestre de 2017 las entidades que presentaron más quejas fueron la Ciudad de México, con 24.6%; Estado de México, con 19.5%; Jalisco, con 7.3%; Puebla, con 4.5%, y Veracruz, con 4.3%.

 

Telmex y AT&T encabezan quejas. Al igual que en el tercer trimestre de 2016, para el mismo periodo de este año, Telmex y AT&T son las empresas que acumulan el mayor número de quejas de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, de acuerdo con datos de los reportes Soy Usuario.

Entre julio y septiembre de 2016, Telmex sumó 495 inconformidades y AT&T tuvo 275 quejas, mientras que para el mismo periodo de 2017 Telmex alcanzó mil 208 quejas y AT&T registró 632 inconformidades.

 

Por ello, ambas empresas tuvieron un aumento de poco más del doble de quejas que los usuarios interpusieron hace un año.

 

Telcel presentó cambios, pues en 2016 tuvo 255 quejas y ocupó la tercera posición, pero para este año cayó al cuarto sitio con un total de 315 inconformidades.

 

Mientras tanto, Movistar pasó del quinto sitio al tercero entre el tercer trimestre de 2016 y el mismo periodo pero de 2017, al registrar 171 quejas y 322 inconformidades, de manera respectiva.

 

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Publicado en Empresas
Jueves, 16 Noviembre 2017 14:30

¿Por qué hay tanta violencia en la red?

Hace 22 años, el 16 de noviembre de 1995, la UNESCO lanzó la Declaración de Principios sobre la Tolerancia, en la que entre otras cosas asegura que “la gente es naturalmente diversa; sólo la tolerancia puede asegurar la supervivencia de comunidades mixtas en cada región del mundo”. Sin embargo, la digitalización y la globalización han demostrado que las diferencias sociales y culturales, incluyendo los conflictos, también existen en internet.

A propósito del Día Internacional de la Tolerancia, algunos expertos explicaron en entrevista con EL TIEMPO porqué las personas tienden a ser más violentas en espacios como las redes sociales y cómo la tolerancia es clave para la construcción de una buena convivencia en línea.

Normalización de la violencia en línea

“Los discursos violentos siempre se han presentado en todos los espacios”, así lo afirma Gilma Ballesteros, politóloga colombiana y doctora en estudios para la paz de la Universidad de Granada en España. Para la experta, la humanidad ha legitimado la violencia de forma consciente e inconsciente, a través de numerosos estereotipos que también se han trasladado a los espacios virtuales. 

“Hemos reivindicado y legitimado la violencia como una forma de expresión y comunicación. Del espacio físico hemos traspasado esa legitimación a lo virtual. Nos enseñaron los paradigmas e imaginarios de guerra, la imagen masculinizada y afianzada en el héroe que caza y que somete a la naturaleza, y aunque actualmente se cuestionan algunos de ellos, algunos otros no. Por ejemplo, sentimos que la violencia verbal es menor a la violencia física”.

Sentimos que la violencia verbal es menor a la violencia física

Por el mismo camino, Mónica Echeverría, directora del observatorio de medios y género de la Universidad Central, asegura que los discursos violentos en línea “son un espejo de los mensajes que ya existen en la sociedad”. Aunque, para la experta, el elemento de lo digital genera nuevas formas de expresarlos. “A parte de permitir mayor inmediatez en las respuestas y tener la posibilidad de hacerse virales, los espacios virtuales cambian la interlocución y permiten otro tipo de respuestas como memes, videoblogs y fotos. Además, tienen capacidad organización". 

La violencia en los espacios digitales puede adquirir una dimensión diferente. No es lo mismo ser acosado por compañeros de clase a ser víctima de la publicación de un video íntimo y ser visto, comentado y violentado por millones de cibernautas. Pero la capacidad de organización que plantea Echeverría es una reflexión recurrente en foros académicos y columnas de prensa. 

En agosto pasado, por ejemplo, algunos individuos convocaron a una reunión, llamada de ‘Unite The Right’ (un grupo neonazi), a través de Facebook. La protesta en apoyo a la ‘supremacía blanca’ en Charlottsville, Virginia, EE. UU. , terminó con víctimas fatales.

Otro ejemplo puede ser la viralización de la imagen de Carolina Sanin, docente universitaria, con un ojo morado, una agresión por parte del grupo en Facebook Los Chompos para “ponerla en su sitio”. Según Echeverría, el caso concreto de Sanín, demuestra que las personas no solo estaban opinando.

“Después de una columna de apoyo de Catalina Navarro Ruíz, las historias de venganza, lo vídeos violentos y hasta la imagen de la columnista también con el montaje de un ojo morado, podemos decir que no son personas que solo opinan sino son personas que tomando un espacio de su tiempo exclusivamente para generar respuestas de violencias simbólicas”, planteó la académica.

Según Gilma Ballesteros la tolerancia es constantemente confundida con indiferencia, por eso los comentarios como “respeto pero no comparto” son frecuentes. “La indiferencia no es tolerancia. Dejar que alguien diga algo, sin escuchar no es tolerancia, pues casi siempre, al final de la discusión nos terminamos imponiendo sobre los otros”.

Los discursos violentos en línea son un espejo de los mensajes que ya existen en la sociedad

Carlos Lugo, Director de Apropiación del MinTIC, asegura que desde el gobierno se promueve la construcción de una Colombia digital más tolerante. Desde la campaña #BajemosElTono, que hace parte de la estrategia de apropiación digital En TIC Confío, el Ministerio adelantó una investigación en la que encontró que los temas de discusión con mayores niveles de violencia eran fútbol, religión, política, temas de género, y temas relacionados con el activismo animalista. 

El portal de la campaña Bajemos el Tono ha recibido más de 10.000 visitas y a través de influenciadores y material disponible ha buscado “ayudar a la convivencia digital" y motivar que las conversaciones involucren de manera más activa a todas las personas participantes. 

Según el funcionario, la aprobación o reprobación social es clave para la construcción de un ecosistema más cívico. “En nuestro estudio descubrimos que el poder de la tolerancia está en la audiencia, no solo en la victima o el victimario”.

Por otra parte, durante Colombia 4.0, también se lanzó el programa de 'Ciudadanía Digital' con el que esperan capacitar al menos 400.000 colombianos a diciembre de 2017. “Con este plan de apropiación, educamos la competencia, dentro de los 9 ejes de ciudadanía digital. Por ejemplo hay uno sobre ‘etiqueta digital’, donde hablamos de estos temas. En general la plataforma busca que la ciudadanía tome los cursos, se capacite y certifique en nuevas competencias”, puntualizó Lugo.

La conmemoración de la fecha internacional también sirve para sensibilizar alrededor de las medidas contra la intolerancia. Todos los expertos consultados estuvieron de acuerdo con que el tema de la tolerancia debe ser manejado desde una perspectiva más educativa y menos de limitación, es decir, que no se trata de imponer mayores limitaciones a la libertad de expresión a través de los medios virtuales.

Para Echeverría, en vez de limitaciones expresas en las plataformas, debería fortalecerse el marco jurídico y legal frente a casos como el acoso, el abuso de menores, la difusión de material sexual no autorizado entre otros fenómenos. “Sea cual sea el motivo del acoso en línea, en este momento no hay reglamentación y es difícil hacer que los procesos lo evidencien como un delito”. 

Para Ballesteros, la tolerancia, que corresponde con la visión de la UNESCO, “debe ser un valor más activo. Se debe promover la escucha para poder construir acuerdos y deconstruir estereotipos”.

Publicado en Usos sociales

Google será investigado en Estados Unidos por posibles prácticas comerciales que violan sus leyes de protección al consumidor y antimonopolio, informa The New York Times.

Josh Hawley, fiscal general de Missouri, informó que ha abierto una investigación contra la empresa y citó a la compañía para buscar datos sobre la recopilación y uso de información privada de los usuarios, el uso de información de otros proveedores de contenido en sus sitios y posibles sesgos en el motor de búsqueda resultados.

En una conferencia de prensa, Hawley dijo: “ninguna entidad en la historia del mundo ha recopilado tanta información sobre consumidores individuales como Google”.

El  fiscal dijo que la investigación preliminar del estado había encontrado que Google podría estar recabando más información de los usuarios de lo que la compañía les decía a los consumidores y que los usuarios no tenían una “opción significativa” para elegir rechazar la recopilación de datos de Google.

Hawley señaló que es crítico para los consumidores entender lo que sucede con su información personal. Asimismo, indicó que se estima que Google tiene acceso a 70  por ciento de las transacciones hechas con tarjeta en Estados Unidos, además de información sobre la ubicación de sus usuarios, sus dispositivos, sus búsquedas en Internet y su historial web.

“No deberíamos simplemente aceptar la palabra de estos gigantes corporativos que tienen nuestros mejores intereses en el corazón. Tenemos que asegurarnos de que realmente cumplan la ley, de que los consumidores estén protegidos, y debemos responsabilizarlos” afirmó Hawley.

Google ha dicho que ofrece a los consumidores la opción de controlar su configuración de privacidad y no proporciona a terceros información personal identificable como nombres, direcciones de correo electrónico e información de facturación.

 

Patrick Lenihan, un portavoz de Google, se negó a decir cómo la compañía respondería al citatorio porque todavía no la había recibido. Sin embargo, aseguró que Google tenía “fuertes protecciones de privacidad para nuestros usuarios”.

Publicado en Tecnología

- Telcel acusa de “subsidios injustificados” por tarifas de interconexión.
- Osiptel suspende planes de Internet ilimitado en Perú.
- Indotel anuncia licitación de AWS restante de concurso de 2014.
- ASIET llama a presidenciables de Chile a priorizar la agenda digital.
- 4G está presente en municipios donde vive 90% de la población brasileña.

Guión y Locución: Mariana Torres.
Edición: Dinorah Navarro.

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