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Eliminación de tarifa cero provocará pérdida de clientes: consultoría

La Jornada - Miriam Posada - 09.11.2017, 06:13
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En el mercado mexicano de telecomunicaciones existen condiciones de competencia suficientes para mantener los precios y tarifas de servicios en niveles bajos, por lo que los operadores que decidan aumentarlos con el pretexto de la eliminación de la tarifa cero correrán el riesgo de perder clientes y competitividad frente al agente económico preponderante o el resto de los operadores, advirtió la consultoría Mediatelecom Policy & Law.

La nueva tarifa asimétrica de interconexión para Telcel superior a cero, “no es suficiente para justificar un alza en el servicio móvil. La estrategia que adopten los operadores para atraer y fidelizar clientes será mucho más efectiva que cualquier tipo de subsidio regulatorio, por ser un mecanismo competitivo y de mercado”.

 

Mediatelecom señaló que una muestra de los efectos de la reforma al sector telecomunicaciones, se observa en que de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), las tarifas del servicio de telefonía móvil mostraron una reducción anual de 11.5 por ciento durante los últimos doce meses hasta marzo de 2017.

 

Desde 2013 cuando se promulgó la reforma los precios en telefonía móvil se han reducido 38 por ciento, la mayor reducción de todos los servicios de telecomunicaciones, aunque, acotó, la reducción de precios y tarifas ya no se observa de forma tan intensa como hasta hace unos meses debido a que el mercado ha tomado otra dinámica.

 

Señaló que como resultado de la reforma entró al mercado mexicano un operador disruptivo y eso, junto con las medidas asimétricas impuestas al preponderante cambiaron las condiciones de competencia y con ello la baja de tarifas.

 

Sin embargo, acotó la consultoría “los operadores saben y toman en cuenta que pese a la constante baja de tarifas, los usuarios continúan mostrando una alta sensibilidad a los precios de los servicios. Cifras del IFT señalan que más de 30 por ciento de los usuarios consideran el precio como la principal variable para cambiar de proveedor, sobre otros elementos como la calidad de servicio o la cobertura”, de ahí el riesgo de incrementar tarifas al trasladar al usuario el costo de la traifa de interconexión que le pagarán a Telcel.

 

Mediatelecon alertó que además el espacio para competir por calidad o cobertura disminuye conforme los operadores obtienen mayor acceso a la red del agente económico preponderante, que “se convierte en el único proveedor de facto de la red móvil. En ese sentido, el precio, a través de ofertas por paquetes de servicios o el descuento simple, se vuelve uno de los factores más relevantes al momento de elegir algún proveedor de servicios móviles”.

 

 

Modificado por última vez en Jueves, 09 Noviembre 2017 08:39
 
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