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Consumo de voz aún es importante, asegura AT&T

El Economista - Claudia Juárez - 08.11.2017, 06:23
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A pesar de que la tendencia en el mundo es el consumo de datos y en México el consumo de servicios de voz va a la baja, éste sigue siendo un segmento de relevancia para las telefónicas, debido a que el marco jurídico, derivado de la reforma en telecomunicaciones, permitió que más gente hablara por celular, principalmente por la baja de tarifas, pero ese escenario podría revertirse con la nueva regulación en materia de tarifas de interconexión por parte del Instituto Federal de Telecomunicaciones, dijo AT&T.

 

Manuel González, director de Comunicación de AT&T México “no nos distraigamos diciendo que el consumo ya va para datos, México todavía no está en eso, va para allá. La gente al tener tarifas ilimitadas, planes agresivos, bajas en tarifas lo que hace es usar la voz. No nos olvidemos de los consumidores”.

 

De acuerdo con The Competitive Intelligence Unit (CIU), el consumo promedio de minutos de voz por usuario, al segundo trimestre del año, creció “considerablemente” respecto del segundo trimestre del 2016, al ser de 420 minutos al mes, un incremento de 21.4 por ciento. Según datos de la empresa de consultoría, al segundo trimestre del 2017 los datos representaban 42.9% de los ingresos de las telefónicas, los servicios de voz, 30.1%, y la venta de equipos, 27.0 por ciento.

 

Al cierre del 2013, año en que se promulgó la reforma del sector, la participación de la voz en los ingresos era cercana a 50%, los datos ya superaban 30% y los equipos rozaban 20% por ciento. Para el 2014, año en que entró en vigor la legislación secundaria y la tarifa cero de interconexión (esquema mediante el cual los competidores no pagaban por interconexión al preponderante), la participación de los servicios de voz en los ingresos cayó a 44.1%, los de voz aumentaron a 40.4% y los equipos 15.5 por ciento.

 

Hace seis años, durante el segundo trimestre del 2011, la participación de los servicios de voz en los ingresos de las telefónicas era de entre 60%, los datos de alrededor de 25% y la venta de equipos, apenas era superior a 10 por ciento.

 

Los precios de los servicios móviles de voz han mantenido un ritmo de descenso: entre enero del 2014 y septiembre del 2014 han bajado 43.4 por ciento.

 

Para finales de año, los ingresos móviles serían del orden de 472, 100 millones de pesos, un aumento anual de 3.9%, de los cuales, la contribución de AT&T sería de cerca de 10.7 por ciento.

 

En el marco de la presentación de ZTE, en exclusiva para AT&T, de la nueva línea de productos Blade, Manuel González comentó que “las reglas han funcionado y lo han hecho porque desde que llegamos hemos sido disruptivos, quitamos las largas distancias, el roaming, bajamos las tarifas 40%, el marco jurídico regulatorio como está ha funcionado, pero la concentración sigue, y ahora hay un cambio de reglas de juego”.

 

Ernesto Piedras, director de The CIU, comentó que “aunque vivimos escribiendo, la voz prevalece. Por años hubo consumo contenido por altos precios, pero ahora hay planes ilimitados, tarifas bajas y para el segmento corporativo la voz se mantiene como el principal servicio. La gente no arregla negocios por Whatsapp o mensajes cortos”.

 

 
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