Lunes, 20 de noviembre del 2017
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La Subsecretaría de Telecomunicaciones anunció que llamará a concurso público para reforzar el despliegue de la Televisión Digital gratuita y de libre recepción en el país, mediante la entrega de subsidios para la inversión en Sistemas de Transmisión. Se trata de una iniciativa que busca complementar las inversiones de los concesionarios de canales analógicos para migrar a digital en poco más de cien zonas de cobertura, a lo largo del territorio nacional.

El concurso público -impulsado desde la División del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones- cuenta con un presupuesto de poco más de 5 mil 750 millones de pesos, para financiar bajo el formato de subsidio diferenciado según alcance y cobertura la implementación de un conjunto de equipos que permiten la radiodifusión televisiva abierta bajo la norma ISDB-Tb. (norma de TVD chilena).
 
Entre los requisitos que deberán cumplir los concesionarios postulantes se cuenta el compromiso de un Sistema de Transmisión que sea capaz de alcanzar una cobertura exigida, compatibilidad con la norma ISDB-Tb, otorgar 2 señales HD y 1 señal one-seg y ser compatible con las concesiones del Consejo Nacional de Televisión.

El concurso considera cerca de 100 zonas de cobertura de carácter regional y local y otra decena de zonas de carácter comunitario, y su convocatoria podría ser abierta entre diciembre de 2017 y enero del próximo año.

Para estas nuevas concesiones de Televisión Digital, el proyecto de Ley de Presupuesto del año 2018 consideró glosas de recursos  destinadas a concursos públicos, lo que garantiza la continuidad del proceso de despliegue de la nueva televisión en el país.

Este nuevo llamado a concurso fue anunciado este martes durante el Seminario Televisión Digital para el Chile del Futuro que Subtel organizó en el Centro Cultural Gabriel Mistral y que convocó a representantes del Consejo Nacional de Televisión (CNTV), de la industria televisiva, de la academia y de la sociedad civil.

El encuentro permitió el intercambio de ideas y un diálogo sincero en torno a los principales aspectos que caracterizan al actual proceso de despliegue de la Televisión Digital gratuita y de libre recepción en el país, así como también despejar dudas e inquietudes propias del proceso de transformación que vive la televisión en Chile, de cara al encendido digital.

Publicado en Organismos

En el año 2000, en el país había 21,33 aparatos fijos por cada 100 personas, cifra que hoy llega a 17,92.

Hace tres décadas, tener línea telefónica fija en el hogar era un símbolo de conectividad. Hoy, la situación es distinta. Las líneas fijas caen y son desplazadas por la telefonía móvil y la transmisión de datos.

Según datos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), en el año 2000 había 21,33 líneas fijas por cada 100 habitantes en el país, proporción que cayó a 17,92 a junio de este año (última cifra disponible).

En 2000 existían 3.302.498 de teléfonos fijos. A junio de este año, la cifra bajó levemente a 3.293.345, pese a que este lapso la población ha aumentado en casi tres millones de personas.

Desde la Subtel señalan que pese a la baja constante, no creen que esta telefonía desaparezca en los próximos 10 años. Es más, explican que este servicio hoy se mantiene a nivel de empresas, y en el caso de los hogares, se comercializa en conjunto con packs dúos y tríos (internet y TV de pago).

Claudio Valencia, académico de Ingeniería Eléctrica de la U. de Santiago, coincide. “Desde el punto de vista de la seguridad, la red de cobre es la que funciona como alternativa para los aparatos de emergencia”, dice.

Daniel Halpern, académico de la Facultad de Comunicaciones de la UC, señala que sobre todo para los jóvenes, una línea fija no tiene mucha utilidad, salvo necesidades puntuales. “Cuando se van a vivir solos, no tienen una línea fija, porque no la necesitan. Además, hoy se pasa menos tiempo en la casa. Estamos en una sociedad de la información, de transmisión de datos, no de comunicación, que sería la conversación. En general, toda la coordinación es por WhatsApp, la comunicación se da cuando las personas se ven cara a cara”, dice.

Ya ni reclamar se hace por teléfono. Un estudio de la UC y la agencia digital MediaInteractive mostró que el 60% de las personas con conexión a internet reclamó este año a través de las redes sociales.

En Movistar recuerdan que a la telefonía fija le tomó 75 años alcanzar los 100 millones de clientes, mientras que al móvil le tomó solo 16. La telefonía fija fue pionera y hoy, a pesar de su baja, es ampliamente valorada por las empresas, por las personas y especialmente la tercera edad, sobre todo en situaciones de emergencia, explican desde el operador.

Fenómeno mundial

En el mundo también disminuye esta telefonía. Si en 2010 había 1.230 millones de suscripciones a telefonía fija, el año pasado bajó a 1.003 millones.

Francisco Fernández, profesor de la UC, cree que se le puede dar una nueva utilidad al cableado de cobre de las líneas fijas y aprovechar esa capacidad que ya está instalada. “Hay más de tres millones de casas que tienen un cable telefónico por el que puede llegar cualquier tipo de contenido. Mientras la fibra óptica no llegue a todas las casas, urbanas y rurales, el cable de cobre sigue siendo la opción”, dice.

 

 
 
Publicado en Telefonía fija

El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, a través del equipo de SUBTEL, habilitó un sitio web donde los usuarios podrán conocer los principales aspectos contemplados en la nueva Ley de Velocidad Garantizada de acceso a Internet, iniciativa aprobada hace algunos días en el Congreso Nacional.

La Ministra de Transportes y  Telecomunicaciones, Paola Tapia, y el Subsecretario del ramo, Rodrigo Ramírez, presentaron la nueva plataforma virtual, a la que se puede acceder a través de un banner habilitado en el sitio http://www.mtt.gob.cl/.

La secretaria de Estado destacó la importancia de esta nueva norma que modifica la Ley General de Telecomunicaciones y obliga a las empresas proveedoras de internet a entregar información clara sobre la velocidad de acceso y navegación de los planes que se ofertan en el mercado, para fortalecer así los derechos de los usuarios y la calidad del servicio que reciben.

“La habilitación de este sitio web entrega un nuevo canal de información para que la ciudadanía conozca de manera íntegra este importante avance para el país y que representa el espíritu de lo que este ministerio busca resguardar: mayor transparencia y un servicio de calidad”,  dijo la Ministra Tapia.

La presentación de este sitio web también contó con la presencia del senador Guido Girardi, quien destacó que: “lo innovador del proyecto es que cada usuario podrá medir la velocidad que tiene en su terminal y esa medición tendrá presunción legal. En un primer momento se podrá llegar a acuerdo con la empresa o la Subtel, que será el ente sancionador, a tener que actuar”.

 

Más certezas para los usuarios

La normativa sobre velocidad garantizada de acceso a internet establece tres mecanismos de verificación del cumplimiento de los servicios ofertados, a través de sistemas de medición que podrán aplicar los propios usuarios, organismos técnicos independientes, y los que tendrá a su cargo la Subsecretaría de Telecomunicaciones.

Sobre este punto, el Subsecretario Rodrigo Ramírez, dijo que “se trata de herramientas que empoderan a los usuarios, refuerzan la facultad fiscalizadora de Subtel y hacen más transparente la relación de las empresas con sus clientes”.

“El proveedor deberá asegurar la continuidad del servicio conforme a lo que ofrece y acuerda contractualmente con los usuarios, por lo que estos mecanismos de control de calidad contribuyen a eliminar cualquier distorsión, otorgan certezas a la gente y fidelizan la prestación por parte de las empresas”, destacó el titular de Subtel.

De acuerdo a lo establecido en el nuevo cuerpo legal, los resultados de las mediciones individuales servirán como presunción simplemente legal para establecer un reclamo por calidad y permitirá a los usuarios exigir la reparación, restitución y compensación ante fallas o deficiencia de los servicios de internet.

Publicado en Banda ancha

A días de su promulgación, el Gobierno pretende instalar en el debate público los alcances de la nueva Ley de Velocidad Garantizada de Internet.

La iniciativa, que obliga a las compañías proveedoras a respetar un cúmulo de estándares mínimos en lo que respecta al aspecto técnico y el servicio al consumidor, el que deberá contar con las herramientas para verificar si lo que se le ofreció, es lo que finalmente recibe.

En esta línea, la Subsecretaría de Telecomunicaciones(Subtel) desarrolló un sitio web que responde a las 10 preguntas más frecuentes respecto a la implementación de la nueva normativa.

Revisa las dudas a continuación:

1.- ¿Te ha pasado que te ofrecen un plan de una velocidad y, por distintos factores técnicos, nunca navegaste a lo prometido?

Esta Ley obliga a los proveedores de acceso a Internet a garantizar un porcentaje de las velocidades promedio de acceso ofrecidas en sus planes comerciales, para los tramos horarios de mayor y menor congestión.

2.- ¿Te entusiasmaste cuando contrataste una velocidad basado en una publicidad, pero tu contrato dice otra?

La Ley obliga a las prestadoras de servicios, a que la velocidad de acceso sea consignada claramente en los contratos y en la publicidad de lo que se oferta.

3.- ¿Alguna vez te sentiste en desventaja al presentar un reclamo sobre calidad de servicio de internet ante las empresas?

La ley propicia nuevas reglas para garantizar calidad y una mejor experiencia de uso de los servicios que contratas, lo que crea un nuevo trato entre usuario y empresa.

4.- ¿Sientes que no entiendes nada de lo que te explican a nivel técnico?

Eso está bien, no todos tienen por qué ser expertos, pero con esta Ley los usuarios contarán con mayor claridad y certezas sobre lo que contratan. Adicionalmente, podrán exigir el cumplimiento de la velocidad de acceso contratada, incluso sin ser un experto para entenderlo.

5.- ¿Cualquier servicio de internet puede ser comercializado como Banda Ancha?

No, esta Ley asegurará que los servicios ofertados y contratados cumplan con el concepto de internet de banda ancha, toda vez que el reglamento y norma técnica asociados a ella crearán una definición al respecto, el que deberá ser respetado por las empresas al comercializar un servicio.

6.- ¿Tu test de velocidad dice una cosa, pero el que usa el técnico dice otra acorde a lo que te ofrecieron en principio?

Esto efectivamente puede pasar. Sin embargo, esta Ley pone a disposición tres mecanismos de medición para verificar el cumplimiento de las velocidades ofertadas en un punto común de evaluación, lo que elimina cualquier posible distorsión: uno individual a utilizar por el usuario, el de un organismo técnico independiente que reporta la calidad del servicio y el de la Subsecretaría de Telecomunicaciones destinado a fiscalizar. Todas las consideraciones técnicas asociadas estarán contenidas en el reglamento técnico que generará Subtel.

7.- ¿Sirve de algo esa medición de velocidad?

Sí. Los resultados de las mediciones de la herramienta destinada al usuario tendrán el valor de presunción simplemente legal en los procedimientos de reclamo. En términos simples, dicho resultado es tu prueba para un reclamo.

8.-Y si no cumplen, ¿qué puedo hacer yo como consumidor?

De no cumplir con lo ofrecido, el proveedor estará obligado a reparar o restituir y además compensar al consumidor por el tiempo en que la prestación no se hubiese encontrado disponible o funcionando de forma defectuosa.

9.- Las empresas siempre terminan ganando, ¿en qué cambia las cosas esta Ley?

Tus derechos se verán fortalecidos con esta nueva Ley. Los proveedores de servicios de internet estarán obligados a entregar antecedentes fehacientes para dejar sin efecto los reclamos que los usuarios hagan. No hacerlo será causal suficiente para que la Subsecretaría resuelva con los antecedentes que aporta el usuario.

 

10.- ¿Qué falta para que esta ley entre en vigencia?

Posterior a su promulgación y publicación en el Diario Oficial, la Ley de Velocidad Garantizada de Internet requiere de un reglamento que será desarrollado por Subtel, el que se creará salvaguardando los intereses y derechos de los usuarios de telecomunicaciones.

Publicado en Banda ancha

Desde la entidad hacen un llamado a verificar que los equipos móviles cuenten con los certificados de la normativa multibanda y SAE, debidamente informados mediante un sello.

Mañana comienza una nueva jornada compras online conocida como Cybermonday, y por ello, la Subsecretaria de Telecomunicaciones hizo un llamado a los consumidores interesados en comprar un nuevo teléfono móvil a tomar ciertas precauciones a la hora aprovechar las ofertas.

La institución apeló a que los interesados se fijen en que el producto cumpla con la normativa multibanda/SAE que establecen las obligaciones que deben cumplir los aparatos para su funcionamiento, lo que debe estar informado mediante un sello.

Según informó Subsecretario de Telecomunicaciones, Rodrigo Ramírez, “con ello entregamos certezas a los usuarios sobre la compatibilidad actual o futura del teléfono que una persona planea adquirir”.

La obligación entró en vigencia a partir del 23 de septiembre, establece que la certificación de compatibilidad con algunas o todas las bandas disponibles, debe ser informada a través de los distintos sellos, que deben estar debidamente mostrados en paquetes y en la publicidad.

El proceso de homologación verificada implica, además, que los dispositivos cuenten con capacidad técnica para recibir mensajes del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE) que envía la Oficina Nacional de Emergencias (Onemi) ante riesgos de emergencias.

Por ello, en caso que se desee adquirir un teléfono móvil durante los días de CyberMonday, es importante asegurarse que éste cumpla con los requisitos homologación, debidamente señalados.

Por ejemplo, si el dispositivo tiene un sello sin “x” da garantía que en localidades aisladas donde solo existe un operador móvil que trabaja con una banda específica de frecuencia (2G, 3G, 4G) el usuario no está expuesto a que su teléfono no funcione.

En tanto, si posee “x” en una o más tecnologías, significa que el equipo no es plenamente compatible con aquellas bandas de cada empresa móvil que opera en esa tecnología específica, lo que podría perjudicar la operatividad del equipo.

 
 
Publicado en Telefonía móvil
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MySQL server has gone away SQL=SELECT COUNT(*) FROM joomla_k2_items WHERE YEAR(created)=2017 AND MONTH(created)=11 AND DAY(created)=22 AND published=1 AND ( publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_up <= '2017-11-20 15:05:05' ) AND ( publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_down >= '2017-11-20 15:05:05' ) AND trash=0 AND access IN(1,1) AND EXISTS(SELECT * FROM joomla_k2_categories WHERE id= joomla_k2_items.catid AND published=1 AND trash=0 AND access IN(1,1) )Función de la base de datos fallida con el número de error 2006
MySQL server has gone away SQL=SELECT COUNT(*) FROM joomla_k2_items WHERE YEAR(created)=2017 AND MONTH(created)=11 AND DAY(created)=23 AND published=1 AND ( publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_up <= '2017-11-20 15:05:05' ) AND ( publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_down >= '2017-11-20 15:05:05' ) AND trash=0 AND access IN(1,1) AND EXISTS(SELECT * FROM joomla_k2_categories WHERE id= joomla_k2_items.catid AND published=1 AND trash=0 AND access IN(1,1) )Función de la base de datos fallida con el número de error 2006
MySQL server has gone away SQL=SELECT COUNT(*) FROM joomla_k2_items WHERE YEAR(created)=2017 AND MONTH(created)=11 AND DAY(created)=24 AND published=1 AND ( publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_up <= '2017-11-20 15:05:05' ) AND ( publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_down >= '2017-11-20 15:05:05' ) AND trash=0 AND access IN(1,1) AND EXISTS(SELECT * FROM joomla_k2_categories WHERE id= joomla_k2_items.catid AND published=1 AND trash=0 AND access IN(1,1) )Función de la base de datos fallida con el número de error 2006
MySQL server has gone away SQL=SELECT COUNT(*) FROM joomla_k2_items WHERE YEAR(created)=2017 AND MONTH(created)=11 AND DAY(created)=25 AND published=1 AND ( publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_up <= '2017-11-20 15:05:05' ) AND ( publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_down >= '2017-11-20 15:05:05' ) AND trash=0 AND access IN(1,1) AND EXISTS(SELECT * FROM joomla_k2_categories WHERE id= joomla_k2_items.catid AND published=1 AND trash=0 AND access IN(1,1) )Función de la base de datos fallida con el número de error 2006
MySQL server has gone away SQL=SELECT COUNT(*) FROM joomla_k2_items WHERE YEAR(created)=2017 AND MONTH(created)=11 AND DAY(created)=26 AND published=1 AND ( publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_up <= '2017-11-20 15:05:05' ) AND ( publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_down >= '2017-11-20 15:05:05' ) AND trash=0 AND access IN(1,1) AND EXISTS(SELECT * FROM joomla_k2_categories WHERE id= joomla_k2_items.catid AND published=1 AND trash=0 AND access IN(1,1) )Función de la base de datos fallida con el número de error 2006
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MySQL server has gone away SQL=SELECT COUNT(*) FROM joomla_k2_items WHERE YEAR(created)=2017 AND MONTH(created)=11 AND DAY(created)=29 AND published=1 AND ( publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_up <= '2017-11-20 15:05:05' ) AND ( publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_down >= '2017-11-20 15:05:05' ) AND trash=0 AND access IN(1,1) AND EXISTS(SELECT * FROM joomla_k2_categories WHERE id= joomla_k2_items.catid AND published=1 AND trash=0 AND access IN(1,1) )Función de la base de datos fallida con el número de error 2006
MySQL server has gone away SQL=SELECT COUNT(*) FROM joomla_k2_items WHERE YEAR(created)=2017 AND MONTH(created)=11 AND DAY(created)=30 AND published=1 AND ( publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_up <= '2017-11-20 15:05:05' ) AND ( publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR publish_down >= '2017-11-20 15:05:05' ) AND trash=0 AND access IN(1,1) AND EXISTS(SELECT * FROM joomla_k2_categories WHERE id= joomla_k2_items.catid AND published=1 AND trash=0 AND access IN(1,1) )
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