Martes, 22 de agosto del 2017
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A Advocacia-Geral da União (AGU) demonstrou na Justiça, a validade de multa no valor de R$ 414,8 mil aplicada à SKY Brasil Serviços Ltda. A penalidade foi imposta pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) após a empresa trocar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) gratuito por um tarifado, em desobediência à regulamentação do setor. A SKY acionou a Justiça alegando que a multa seria ilegal, uma vez teria abandonado, em junho de 2005, a utilização do código 0300 no serviço de atendimento ao cliente em razão de Termo de Ajustamento de Conduta celebrado com o Ministério Público do Rio Grande do Sul.

No entanto, a AGU comprovou que a regra foi descumprida em âmbito nacional para os clientes do Serviço de Televisão e de Áudio por Assinatura Via Satélite (DTH). De acordo com o Ato nº 48.253/2004 da agência, a SKY teve prazo de 15 dias para assegurar o atendimento por meio do código 0800 (gratuito), em substituição ao 0300, que é pago, a todos os seus assinantes a partir de 15 de julho de 2004.

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- Corte propone eliminar tarifa cero de interconexión.
- Time Warner no podrá tener vínculos con Sky hasta aprobar fusión: Anatel.
- Operadoras bloquearon más de 900 mil celulares.
- Ecuador: 48.7% de la población tiene acceso a Internet móvil.
- Brasil necesita más de 20 mil millones de reales para universalización de banda ancha.

Guión y Locución: Mariana Torres.
Edición: Dinorah Navarro.

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La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) anunció una medida cautelar que impide que la empresa de TV de paga, Sky, tenga cualquier relación con Time Warner, hasta que la agencia se manifieste sobre la operación de compra de la compañía de contenido por AT&T, que en Brasil controla a Sky.

Leonardo de Morais, consejero de la agencia, realizó la propuesta con el objetivo de evitar el intercambio de información entre las empresas. Debido a que la operación podría infringir la ley de Servicio de Acceso Condicionado (SeAC), que prohíbe que empresas de telecomunicaciones tengan una participación superior a 30 por ciento en emisoras y programadores de contenido audiovisual.

El consejero explicó que la intención es congelar preventivamente la relación entre Sky y AT&T para evitar el intercambio de información sensible, referentes a la facturación, venta, costo, lista de clientes, marketing, planificación, plan de negocio, acuerdo comercial, entre otros. Y de la misma forma, evitar que Time Warner tenga acceso a la información de otras productoras de contenido que tengan acuerdos con Sky.

Morais señaló “Sky no podrá acceder a ningún contrato firmado por Time Warner con sus competidores, o incluso tener acceso a cualquier información de AT&T sobre los demás proveedores de contenido”.

La Anatel mantuvo su decisión de no iniciar el análisis regulatorio hasta que el Consejo Administrativo de Defensa Económica (Cade) emita la aprobación sobre la fusión.

Asimismo, Morais negó el pedido de reconsideración propuesto por la Asociación Brasileña de Emisoras de Radio y Televisión (Abert) y la Asociación Brasileña de Radio y Televisión (Abratel). Las entidades pedían que la agencia se manifestara en materia de competencia, destacando los peligros de confrontación a la ley de SeAC, en caso de que el negocio sea aprobado.

 

Para el consejero Igor de Freitas, la medida cautelar es necesaria en este tipo de operaciones, para realizar los ajustes necesarios antes de concretarse la fusión.

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El Departamento para lo Digital, la Cultura, los Medios y el Deporte (DCMS) del Reino Unido retrasó nuevamente su decisión sobre la fusión de 21st Century Fox y Sky al señalar que solicitó a la Ofcom “mayor claridad en relación con declaraciones formuladas en la decisión del Secretario de Estado”.

A finales de junio de 2017, la secretaria de cultura del Reino Unido, Karen Bradley, reveló que estaba "dispuesta" a remitir el acuerdo de adquisición de Sky por parte de Fox a una investigación "Fase 2" por motivos de pluralidad de medios. Ahora, en su última declaración, el DCMS confirmó que “después de evaluar el gran número de declaraciones hechas en relación con la decisión del Secretario de Estado, varias de ellas aportan nuevas pruebas y/o comentarios sobre la evaluación del Ofcom".

Por ello, le solicitó a Ofcom que aconseje sobre varios puntos derivados de estas declaraciones. El gobierno británico espera que el órgano regulador de telecomunicaciones presente sus conclusiones a más tardar el 25 de agosto de 2017.

Según información de The Guardian, las declaraciones realizadas al DCMS incluyeron la amenaza de una acción legal de parte de un grupo de parlamentarios de alto perfil, incluyendo al ex líder sindical y crítico de Murdoch, Ed Miliband, y el grupo de campaña Avaaz, sobre si el gobierno no pidió a la autoridad de competencia (CMA) una investigación completa sobre la base de las normas de radiodifusión.

Los parlamentarios y Avaaz han criticado a la Ofcom por aconsejar al gobierno no lanzar una investigación con base en los estándares de radiodifusión referentes a la fusión Fox-Sky, a pesar del escándalo de acoso sexual en Fox News y el escándalo de hacking telefónico que llevó a la clausura del diario dominical News of the World en 2011, además de sospecha de colusión de Fox News con la Casa Blanca de Estados Unidos en una historia que resultó falsa.

 

La corporación estadounidense 21st Century Fox, controlada por Rupert Murdoch y sus hijos, quiere comprar 61 por ciento de Sky que no posee en un acuerdo por 11.7 mil millones de libras.

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La televisión de pago se comporta en España como el gallego del dicho: no se sabe si se acerca o se aleja de su techo. Lo único que parece seguro es que no lo ha tocado todavía, pese al crecimiento espectacular de los últimos tiempos. En 2016 sus ingresos subieron un 24% y ya superan los 500 millones de euros. Antes de final de año se apuntará a la fiesta Sky TV. La compañía de Rupert Murdoch ha anunciado a través de su consejero delegado, Jeremy Darroch, que dará en nuestro país un servicio «simple y asequible» para llegar a los millones de hogares que solo ven televisión en abierto. Otros actores permanecen atentos a nuestro mercado, que remonta a buen paso su retraso histórico, aún lastrado por la piratería.

Según la CNMC, en nuestro país hay ya más de seis millones de abonados, con una penetración cercana al 33%, todavía baja respecto a los países con los que debemos compararnos. El espejo de Estados Unidos, entretanto, refleja un escenario muy distinto. Proliferan los servicios de streaming (televisión por internet), aunque este año ha descendido la cifra global de abonados. Allí acaban de lanzarse YouTube TV y Hulu Live, en una jungla de ofertas que incluyen especies aún desconocidas en España, como PlayStation Vue, Sling TV y DirectTV Now.

Guerra por la supervivencia

Manuel Balsera (AMC) añade entre los actores secundarios llamados a tener un papel principal a Amazon, un gigante con muchos tentáculos que todavía ofrece en nuestro país un servicio minoritario «con el que no se va a conformar». El líder destacado sigue siendo Movistar+, compañía de Telefónica que cerró 2016 con 3,7 millones de abonados, según la CNMC. Fernando Jerez, uno de sus principales directivos, no está seguro de que haya sitio para todos: «Se necesitan unos conceptos claros, con un objetivo y una estrategia detrás. Los que están con una posición más clara y estratégicamente trabajada sobrevivirán».

El resto de expertos consultados por ABC apuestan por la cohabitación entre grandes y minoritarios, categoría que incluye a gigantes internacionales como Netflix HBO. A estos viene a sumarse Sky TV, que suma 22,5 millones de suscriptores entre el Reino Unido, Irlanda, Italia, Alemania y Austria. Daniel Pérez (Fox, grupo al que pertenece Sky) cree que el gran beneficiado es el espectador, que tiene mayor variedad de contenidos. «Ya es muy difícil que una serie se quede sin ventana legal de explotación. La competencia es sana. Es duro comprar producto, pero hay sitio para todos».

Balsera, firme creyente en modelos de micropago de nicho, como el canal de videojuegos que ha importado (Machinima cuesta menos de diez euros al año), destaca que «en 24 meses se han apuntado un millón de nuevos usuarios que pagan menos de 10 euros al mes por servicios como Netflix, HBO, Amazon o Wuaki (ahora Rakuten TV)». «Vamos a vivir una metamorfosis del sector», anuncia, aunque «la televisión lineal se seguirá viendo; desconocer eso es perder la perspectiva».

Además de las empresas citadas, Filmin es nuestra especie autóctona en el campo del vídeo bajo demanda. Convertido en referencia en películas y series europeas y de autor, ha ido encontrando su sitio en el ecosistema y espera terminar 2017, por primera vez en su historia, en números negros. Juan Carlos Tous, uno de sus fundadores, explica que no es casual la paradoja de que empresas pequeñas como la suya hayan asomado la cabeza justo cuando la competencia es mayor. «Es cuando el consumidor empieza a ver que por una cantidad pequeña tiene una oferta muy grande. Complacemos unas necesidades sin buscar en otros sitios –léase descargas ilegales– y en todos los dispositivos», explica. En su opinión, hemos logrado que las empresas no siempre compitan, sino que se complementen, y que abunde el doble suscriptor.

Futuro tecnológico

Otra guerra invisible se libra en la sombra, más allá de imágenes en altísima resolución (varias plataformas ofrecen ya descodificadores con 4K). Todas las compañías luchan por dar al cliente la mejor experiencia posible. «Es casi tan importante como dar un buen contenido», apunta Jerez. Juan Carlos Tous corrobora que es lo que «marca la diferencia». «Siempre nos miramos en aquel videoclub que era prescriptor para sus clientes, frente a otros con muchas copias. Había una persona que sabía recomendarte». Ahora es fundamental contar con un buen escaparate, porque no hay tiempo para elegir entre 10.000 películas».

El lado oscuro de la competencia es el encarecimiento de los precios. «A todos nos gustaría estar en la piel de las empresas que venden contenidos», afirma Jerez, quien pide «sensatez» a los actores nuevos y a todos los que están al frente de los departamentos de adquisiciones. «Muchos precios se han inflacionado de manera irracional y debería preocuparnos a todos», añade, antes de justificar que Movistar+ haya dejado escapar la Champions a partir de 2018. «Nada se hace si no es sostenible. Telefónica es una empresa sólida y no hace brindis al sol. Detrás hay una estrategia». Daniel Pérez, representante de uno de los canales más poderosos, asegura que no están «para romper el mercado». «Trabajamos de forma sensata para intentar que no haya sobrecoste innecesario», agrega.

Una de las soluciones es la producción propia, que no para de crecer, como hemos visto en Netflix y sobre todo en Movistar+. En este sentido, Jerez destaca la importancia que tiene un canal como #0, «totalmente innovador por tener un porcentaje que nunca se había dado en la televisión de pago en España». Incluso un canal como Fox producirá la serie «Vis a vis», heredada de la televisión en abierto.

Ante esta eclosión, no falta incluso quien habla de burbuja seriéfila, pero Pérez opina que mientras los espectadores sigan respondiendo, no va a explotar. «Se cancelará muchísimo, hay mucha prueba y error y una obsesión por conseguir la serie del siglo, algo que penaliza, pero sigue habiendo espacio. Ahora hasta Facebook está produciendo, pero hay sitio para todos».

Consumos «salvajes»

El terreno de la piratería es la gran asignatura pendiente, aunque en opinión del director general de Fox «la llegada de Netflix fue buena para todos porque la gente se acostumbró a consumir de forma legal». Otro paso adelante fue «estrenar más cerca de los lanzamientos americanos». No es suficiente. «Tenemos que ponernos serios», afirma Jerez. «Se han conseguido cosas pero tiene que ver con la educación. En España todavía es preocupante, pese a que el cliente tiene propuestas a la altura de su bolsillo, dicho sea con todo el respeto después de momentos muy complicados. Salvo algunos casos, la televisión de pago es un producto al alcance de mucha gente». Para llegar a una penetración del 50%, es preciso acabar con consumos ilegales «salvajes», insiste, como los que se han visto con algún gran estreno, en el que más de la mitad de los espectadores no eran abonados de pago.

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