Lunes, 20 de noviembre del 2017
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- Telcel acusa de “subsidios injustificados” por tarifas de interconexión.
- Osiptel suspende planes de Internet ilimitado en Perú.
- Indotel anuncia licitación de AWS restante de concurso de 2014.
- ASIET llama a presidenciables de Chile a priorizar la agenda digital.
- 4G está presente en municipios donde vive 90% de la población brasileña.

Guión y Locución: Mariana Torres.
Edición: Dinorah Navarro.

Mediatelecom Américas es un producto informativo de la Agencia Informativa Mediatelecom.

Se autoriza la reproducción total o parcial de esta cápsula informativa citando la fuente original que es Mediatelecom.

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El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) anunció el lanzamiento de una licitación pública nacional para la adjudicación de 30 megahertz (MHz) del espectro radioeléctrico en las bandas de 1700 y 2100 MHz, también conocida como banda AWS (Advanced Wireless Services), en los segmentos de frecuencias que corresponden a los bloques que no fueron adjudicados en la licitación anterior que concluyó en 2014.

Este lote de 30 MHz era el último segmento de las bandas identificadas por el Plan Nacional de Atribución de Frecuencias (PNAF) para servicios públicos de telecomunicaciones móviles, que tiene disponible el Indotel para ser asignados en el corto plazo, en los que se pueden prestar servicios de banda ancha con tecnologías y dispositivos de última generación.

José del Castillo Saviñón, presidente del Indotel, dio a conocer la información al ser entrevistado en el programa Hoy Mismo, que se transmite por Color Visión, donde afirmó que el objetivo es garantizar la administración y el uso eficiente del dominio público del espectro radioeléctrico.

Reiteró que con esta acción, el Indotel busca que el espectro radioeléctrico con mayor vocación para la prestación de servicios de banda ancha móvil sea puesto a disposición de operadores con la capacidad técnica y económica para explotarlo, y procura promover la inversión económica, así como la innovación tecnológica en el sector de las telecomunicaciones.

Asimismo, espera “garantizar una competencia libre, leal y efectiva dentro del mercado de servicios móviles con la reducción de la concentración de espectro que actualmente caracteriza el mercado dominicano”, añadió.

 

Los documentos para la licitación serán publicados el próximo 15 de noviembre en el sitio del Indotel.

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El presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), José Del Castillo Saviñón, informó que más de 85 mil personas se han conectado, de manera gratuita, a los 9 puntos wi-fi disponibles, como parte de la primera etapa del “Programa República Digital”.

A través de un comunicado, el presidente del Indotel dijo que se puso a disposición de la población, además, 600 kilómetros de fibra óptica que conectará las 32 provincias a una red nacional de banda ancha.

Manifestó que en el caso de los puntos wifi “hemos llegado a acuerdos con las empresas operadoras de los servicios de telecomunicaciones, que tienen con el Indotel contratos donde se consignan la contraprestación de este tipo de servicios, a cambio del uso de espectro radioeléctrico”.

Explicó que lo que hizo el Indotel fue usar “contratos que están vigentes y obligaciones que estaban pendientes por parte de las operadoras” para garantizar el despliegue de esta red nacional wifi, la cual dijo tendrá un costo para el ente regulador y para el país.

Indicó que la meta del Gobierno, a través del Indotel, “es llegar a 890 puntos wifi gratuitos” para finales del 2018.

Del Castillo Saviñón dijo que en la actualidad hay un programa piloto que inició con 5 puntos y que hoy cuenta con 9 puntos, los cuales fueron presentados de manera oficial por el presidente Medina.

Detalló que ya están conectados a wifi público los hospitales: Materno Infantil Robert Reíd Cabral; Darío Contreras, en Santo Domingo Este; el Regional Cabral y Báez de Santiago; el Regional Jaime Mota, de Barahona, para la región Suroeste y el Juan Pablo Pina, de San Cristóbal

Además instituciones como la UASD, en la sede central y en el curso de Barahona; en el parque municipal de Monte Plata y en la Plaza España, en el Distrito Nacional.

Del Castillo Saviñón sostuvo que al final del programa estarán disponibles a nivel nacional 55 nodos que culminarán en el 2018, luego que este miércoles 25 se puso en funcionamiento la primera etapa.

 “Con estos 9 puntos disponibles al día de hoy, se han conectado casi 85 mil personas de manera gratuita, a esta red de información tan importante para la vida del ser humano que es el internet”, precisó el funcionario.

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El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) emitió la resolución 062-17, en donde se establece la transferencia por hasta tres meses, de cualquier balance pagado por el usuario que haya quedado pendiente de consumir.

El proceso de consultas inició el pasado mes de mayo, para reforzar y garantizar la protección de los consumidores de telefonía, internet y televisión por suscripción en República Dominicana.

La resolución explica que el proceso se realiza por hasta tres meses porque “busca un balance entre el hecho de que el saldo no consumido ha sido ya pagado por el cliente, pero a su vez existen elementos técnicos y comerciales que afectan la capacidad de la prestadora de poder prestar el servicio en cualquier momento del tiempo, sin forma de prever la cantidad demandada, y bajo las condiciones de calidad exigidas, así como la posibilidad de cubrir los costos de mantener una línea activa aun cuando no realice consumos o genere nuevos ingresos”.

Entre las consecuencias que expone la norma está que un plazo mayor a tres meses contravendría otras regulaciones en las que requieren la utilización del servicio en los últimos 90 días, pues de lo contrario las líneas se considerarán inactivas; lo cual permite un control y administración responsable de los recursos numéricos y así como atender a otras preocupaciones de seguridad ciudadana.

Igualmente establece que el balance transferido deberá ser el primero en aplicarse al momento de consumirse el servicio, lo cual sería un beneficio para el consumidor. 

Además de asegurar el traspaso de los saldos no consumidos conocidos como “rollover”, la regulación establece que el período de prueba de siete días de los servicios contratados, los topes a las penalidades por terminación anticipada del contrato, el derecho a trasladar el servicio a un nuevo domicilio, así como el derecho a exigir que se mantenga la tarifa acordada durante el período de duración mínima de contrato, evitando así los aumentos unilaterales de tarifas por parte de las prestadoras.

Las regulaciones vigentes reconocen el derecho a cobrar cargos vinculados a la reconexión del servicio, particularmente en casos en que el servicio ha sido suspendido por el incumplimiento de las obligaciones de pago por el usuario.

“La norma de Indotel se extiende a los distintos servicios de telecomunicaciones y formas de contratación. Es decir, cubrirá los servicios contratados en las formas de postpago y prepago, así como los saldos y balances para llamadas, SMS, servicios de datos, etc.”.

Esta regla  “supera el alcance del proyecto de Ley aprobado el pasado miércoles en el Senado que se limita a los minutos para servicios de telefonía prepaga”.

La vigencia del Reglamento fue aprobada en seis meses, y rechaza las solicitudes por parte de los prestadores de postergar la aplicación por año.

Detalla que el órgano regulador entendió que este tiempo era el suficiente para hacer todos los cambios en los sistemas de las prestadoras, adecuaciones de sus procesos y productos y la modificación de sus contratos de adhesión.

Indica que entre los derechos de los usuarios que desarrollan incluyen aquellos sobre la libertad de elección; el acceso a información; la facturación; la continuidad y calidad del servicio; sobre las reclamaciones; la suspensión temporal del servicio; a la privacidad y protección de sus datos personales; a la no discriminación y sobre el tratamiento de los saldos no consumidos.

“Cabe destacar que los contratos de telecomunicaciones, una vez cumplido el período mínimo de duración, mantienen su vigencia sin necesidad de renovación, por lo que sujetar la norma al vencimiento de los contratos la podría volver inoperante.

La resolución fue aprobada por los miembros del Consejo Directivo del Indotel, integrado por José Del Castillo Saviñón, presidente; los consejeros Fabricio Gómez Mazara, Marcos Peña Rodríguez, Nelson Guillén Bello, Katrina Naut e Yván Rodríguez, miembro exoficio, en representación del Ministro de Economía, Planificación y Desarrollo.

Sobre el proceso de aprobación

El 18 de enero de 2017, el Consejo Directivo del INDOTEL aprobó, dentro de la agenda regulatoria para el 2017, la realización de la norma sobre Derechos y Obligaciones de los Usuarios y Prestadoras de Servicios Públicos de Telecomunicaciones. 

Luego, el 24 de mayo mediante la Resolución del Consejo Directivo número 024-17, se inició el proceso de Consulta Pública con los actores del sector, para dictar el “Reglamento que establece los derechos y obligaciones de los usuarios y prestadoras de servicios públicos de telecomunicaciones”.

Luego en la sesión del Consejo Directivo celebrada el pasado 25 de octubre, se aprobó, de manera definitiva, la Resolución 062-17.

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El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) realizó el lanzamiento del Plan Estratégico Sectorial para el Desarrollo Sostenible de las Telecomunicaciones (2018-2021) y el Plan Estratégico Institucional (2017-2020), primeros en el sector de las telecomunicaciones de la República Dominicana y del ente regulador.

En un acto que contó con la presencia de los principales representantes del sector y de autoridades del gobierno, sostuvo que con la programación contenida en ambos instrumentos se logrará la regulación efectiva de los servicios, la protección de los derechos de usuarios, la accesibilidad e inclusión social y el fortalecimiento institucional que servirá, asimismo, para sustentar la priorización en los próximos cuatro años, de los proyectos y asignación de recursos humanos y financieros de la entidad, la cohesión de planes y presupuesto operativo con metas institucionales de mediano plazo.

Por consiguiente, el país contará con un ente regulador moderno e innovador, comprometido con la calidad en la prestación de los servicios, y la consecución de los objetivos previstos en la Ley General de Telecomunicaciones, No. 153-98.

Sostuvo que tanto el Plan Estratégico Sectorial como el Institucional han sido estructurados respondiendo a los lineamientos descritos por el Macro Programa Presidencial República Digital, que busca la inclusión de todos los dominicanos y dominicanas.

La presentación de sendos planes tuvo lugar el viernes 20 en el Intercontinental Real Hotel Santo Domingo, de la avenida Winston Churchill de esta capital, en un evento encabezado por el presidente del Indotel, José Del Castillo Saviñón.

En discurso, frente a un nutrido público, Del Castillo, citó los avances más relevantes de su administración en apenas 1 año y 2 meses, los cuales, afirmó van en consonancia con los objetivos de los planes presentados.

Destacó que a la fecha el INDOTEL ha donado un total de 10,000 computadoras a más de 100 instituciones públicas y privadas equivalente a una inversión de RD$ 245 millones 448 mil 163 pesos.

En la misma línea de acción, resaltó la puesta en funcionamiento, entre diciembre 2016 y 2017, de cinco modernos Centros Digitales de Servicios Múltiples (CDSM) dotados de equipos tecnológicos, software y mobiliarios adecuados a personas con alguna discapacidad físico- motora, ubicados en Pantoja, Invivienda, San Pedro de Macorís, Cotuí y Salcedo, todos con una inversión de RD$19 millones 812 mil 845 pesos.

De igual forma, en el marco del Programa República Digital, se han conectado 69,246 usuarios gracias a la implementación de 5 puntos Wifi en Lugares Públicos, ubicados en las salas de consultas y de emergencias de los Hospitales Traumatológico Doctor Darío Contreras, Infantil Doctor Robert Reid Cabral y el Doctor Jaime Mota en la provincia Barahona. Asimismo en la Biblioteca Pedro Mir de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) y en la Plaza España de la Zona Colonial.

A través del Programa de Becas del Fondo de Excelencia Académica INDOTEL-ITLA que consta de una inversión de 17.7 millones de pesos para 300 estudiantes, ha sido beneficiados 88 becarios.

Añadió, que en el Proyecto de Internet Sano se han impactado un total de 1,177 niños, niñas y adolescentes, mediante la promoción del uso seguro y responsable del Internet para evitar que sean víctimas de los riesgos a los que están expuestos en el ciberespacio y las redes sociales.

“Otra responsabilidad que hemos asumido en el INDOTEL con la intención de combatir el fraude con los celulares, es la puesta a disposición de los usuarios de la plataforma de consulta “IMEI” en nuestro portal web, la cual ha sido utilizada por 92,783 personas desde su lanzamiento en Febrero”, resaltó.

En términos de normativas, declaró que el portal web, obtuvo este año 2017, la Certificación NORTIC A2: 2016 de Desarrollo y Gestión de los Medios Web y la NORTIC A3:2014 sobre Publicación de Datos Abiertos del Gobierno.

El presidente del Indotel afirmó que el compromiso con el fortalecimiento y desempeño institucional es visible a través de las mejoras obtenidas en el cumplimiento de los indicadores que mide el Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP), pasando de un 22% al inicio de la gestión que dirige a un 70% actualmente. “Con relación al Índice de Transparencia pasamos de un 30% a un 100%” detalló.

Al acto de lanzamiento asistieron, la directora ejecutiva, Katrina Naut y los consejeros Nelson Guillén Bello, Fabricio Gómez Mazara, Marcos Peña Rodriguez e Yván Rodríguez, en representación del Ministro de Economía, Planificación y Desarrollo, así como representantes de las empresas de telecomunicaciones y funcionarios del gobierno.

Para obtener todos los detalles del Plan Estratégico Sectorial para el Desarrollo Sostenible de las Telecomunicaciones (2018-2021) y el Plan Estratégico Institucional (2017-2020), favor acceder a https://indotel.gob.do/transparencia/plan-estrategico-de-la-institucion/planificacion-estrategica/.

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