Miercoles, 18 de octubre del 2017
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Los servicios de contenido en streaming han accedido con fuerza al mercado español, tratando de abrirse hueco en un negocio dominado por las ofertas convergentes de las grandes operadoras de telecomunicaciones.

Casi dos años después de que Netflix desembarcase en España, el sector del entretenimiento de pago en el mercado español ha cambiado mucho. El paso dado por la primera plataforma global de la industria marcó un punto de inflexión, favoreciendo que otras compañías decidiesen aterrizar en España.

La última muestra de esta tendencia es la reciente llegada de Sky, que ha apostado por una estrategia distinta a la que tiene en la mayoría de sus mercados: ofrecer sólo contenidos de entretenimiento ante la imposibilidad de acceder a los principales derechos deportivos, en manos de Mediapro y Movistar.

Así, Sky se une al puñado de plataformas que proponen contenidos en streaming bajo demanda centrados en el cine y las series. Estos servicios, cuyos máximos exponentes son Netflix y HBO, están abriendo nuevos horizontes. El auge de las ofertas convergentes ha cambiado el mercado, que ahora controlan los gigantes de las telecomunicaciones con Movistar, Orange y Vodafone a la cabeza. Casi nueve de cada diez abonados a la televisión de pago tienen una tarifa que, además, incluye servicios de internet y teléfono, según datos publicados en mayo por la CNMC.

Se trata de un sector en el que, hasta ahora, se entendía la competencia como una disputa por los pocos consumidores dispuestos a pagar por la televisión de pago en España, un país en el que cuenta con escasa penetración y donde la piratería ha sido una pesadilla para la industria cultural en los últimos años. Ahora, estas plataformas quieren apostar por un modelo diferente: colaborar, incluso con las grandes operadoras, para que cada vez más consumidores deseen pagar por un entretenimiento de calidad.

Los competidores

Amazon Prime Video
  • Contenidos: +50 series y +400 películas.
  • Desde: 14 diciembre 2016.
  • Precio: 19,95 euros/año (con Amazon Premium).
HBO
  • Contenido: +100 series y +500 películas/documentales.
  • Desde: 28 de noviembre de 2016.
  • Precio: 7,99 euros/mes.
Netflix
  • Contenido: +1.500 películas y +500 series/documental.
  • Desde: 20 octubre 2015.
  • Precio: tres ofertas, desde 7,99 euros/mes.
SKY
  • Contenido.: +50 series, +250 películas y 12 canales.
  • Desde: 11 de septiembre de 2017.
  • Precio: 10 euros/mes.

Aunque las plataformas guardan bajo llave las cifras, la CNMC estimaba que el 3,4% de los hogares con acceso a Internet ya usaba Netflix a finales de 2016, un porcentaje que se duplicó en los últimos seis meses del pasado año.

Nuevas ofertas

Además de los nuevos gallos en el corral, siguen operando plataformas que ya estaban asentadas, como Filmin o Rakuten TV -la antigua Wuaki.tv-, que cambió de nombre en julio.

A esta ola de llegadas a España se sumará pronto Selekt, un servicio lanzado por AMC. Su oferta tendrá un formato similar a la que ha presentado Sky, es decir, una combinación de canales lineales con contenidos bajo demanda.

Publicado en Empresa

Por un lado, los operadores de cable y TV satelital acusan a los programadores, como Fox y HBO, de no vender en forma unitaria sus distintos canales, lo que tendría efectos en los precios. Los generadores de contenidos retrucan que la modalidad de venta no es ilegal y aseguran que el efecto en valores no es tal, debido a la irrupción de las plataformas digitales. 

 

En 2010, se inició una ardua discusión para poner fin a una práctica que hasta ese minuto era habitual en la industria bancaria, la exigencia de la apertura de una cuenta corriente o de otro producto, a cambio del otorgamiento de un crédito hipotecario. Así se pretendía terminar con lo que se conocía como "venta atada".

Hoy ese tema ya está zanjado y sirve como ejemplo para los operadores de televisión de pago (cable y satelital) al hablar de la venta paquetizada, por ejemplo, de 10 canales a la vez, que hacen algunos generadores de contenidos o programadores de sus distintas señales televisivas. El conflicto, según los operadores, se da porque al vender por paquetes, los programadores restan opciones de diversificar la parrilla programática y, además, se afectan los precios.

Desde la vereda del frente argumentan que esta práctica se realiza desde hace años en la industria, que de hecho la parrilla básica surgió con los propios cableoperadores, que el negocio no funciona así solo en Chile y, por último, que no es ilegal y que el operador puede aceptar o no la oferta.

En medio de la polémica, la Fiscalía Nacional Económica (FNE) acaba de sentar un precedente, al aprobar la compra de Time Warner por parte de AT&T, con condiciones (ver recuadro).

Se estabilizan suscriptores de TV y suben las plataformas digitales

El tema surge en un contexto en que los suscriptores de televisión pagada se mantienen estables en torno a los 3 millones 100 mil en el país, según cifras de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), y en medio del crecimiento de plataformas digitales de contenidos por internet, como Netflix, que hoy tiene 104 millones de suscriptores a nivel global, siendo América Latina y Asia las zonas de mayor crecimiento. De hecho, los mismos operadores están potenciando los contenidos on demand o a la carta, para estar presentes en esta modalidad.

Así la industria está tomando posiciones, pues busca acceder a contenidos, la "joya de la corona" del rubro, en mejores condiciones.

El primero en hacerlo es VTR, que señala que ya ha planteado este tema a las autoridades de libre competencia, y también a la Subtel y al Sernac, que regulan la forma en que se realizan los cambios de grilla de cara al consumidor.

Consultada sobre este tema, la Subtel aseguró que no tiene injerencia en contenidos. "La relación entre el proveedor de contenidos y el operador es ajena a este ente eminentemente técnico. En rigor, corresponde a la Fiscalía Nacional Económica en tanto afecte a la libre competencia. Otras discusiones de contenido también son resorte del CNTV", señaló Subtel.

Operadores: Acuerdos deberían revisarse desde la libre competencia

¿Cuánto significa en costos la "venta atada"? Aunque no dan cifras, desde VTR señalan que, "en promedio, en la industria los costos de programación crecen al doble que los ingresos en un año, en gran medida, por el poder de mercado que ejercen los grandes grupos de programadores a través de la venta atada y la exigencia de mínimos garantizados".

"Los operadores de TV de pago estamos muchas veces forzados a llevar señales que no tienen real valor para las personas, solo porque los programadores nos lo exigen. Ello nos impide llevar a las casas contenidos más atractivos, porque el espacio en la grilla y los recursos disponibles se agotan en señales que no tienen demanda, pero que vienen atadas a otros canales que sí son de interés para los clientes", dicen en VTR.

"Desde nuestra perspectiva, se trata de acuerdos comerciales cuya mecánica contractual no se encuentra sujeta a una regulación sectorial específica. Es, por tanto, un tema que consideramos podría ser revisado desde la óptica de la libre competencia", indica Cristián Salgado, director de Asuntos Regulatorios de Claro Chile. "Siempre nos ha interesado promover la libre competencia, y si en el futuro se produce la factibilidad de negociar canales uno a uno, en pos de mejoras de contenidos para nuestros clientes, siempre será bienvenido por la industria", agrega.

En Movistar Chile agregan que "la paquetización promovida por la industria generadora de contenidos limita las posibilidades de ofrecer una oferta de acuerdo con los intereses de los usuarios, para que puedan acceder a múltiples plataformas y desde cualquier dispositivo".

Claudia Bobadilla, presidenta ejecutiva de Acceso TV, que agrupa a los principales operadores de televisión pagada del país, señala que la paquetización es una práctica que la industria generadora de contenidos ha ido instaurando cada vez con mayor presión. "Nos preocupa porque atenta contra dos principios que la industria intenta preservar: promover un acceso a la televisión pagada para todos y la libertad de elegir de los clientes-televidentes", dice.

En reserva, un jurista experto en libre competencia asegura que hay argumentos para tomar acciones legales por la venta de canales paquetizados. "Hay un efecto explotativo, cuando el operador debe pagar un precio más alto por un conjunto de canales que por un canal unitario y un efecto de exclusión para los generadores de contenidos más chicos, que se quedan sin espacio en la parrilla programática", indica.

Ningún operador ha tomado acciones legales hasta ahora. En todo caso, están trabajando normalmente con abogados expertos en temas de libre competencia, como el estudio Aninat Schwencke & Cía., con Movistar Chile; FerradaNehme, en el caso de VTR, y Barros & Errázuriz, con Claro Chile.

Programadores: No hay espacios para alzas

Los operadores aseguran que las señales de FOX, de HBO y, en Chile, el CDF son algunos ejemplos de estas prácticas de venta paquetizada. Consultadas, ninguna de las firmas quiso referirse al tema. Sin embargo, un actor de la industria separa al CDF (ver recuadro).

Fuentes cercanas a los programadores desestiman las versiones de los operadores y replican que en la práctica no hay espacio para grandes alzas de precios ni hacia los operadores ni hacia los consumidores, porque cada vez la industria es más competitiva, por las plataformas digitales.

Agregan que la presión de los programadores no es tal y que un operador puede sacarlos de su parrilla, tal como hizo VTR con TVI, que controla las señales Vía X y Zona Latina, entre otras. En este caso, VTR argumenta tener una cláusula especial que permitía cesar el contrato si no se cumplían algunas condiciones. Y, la causa aún está siendo vista por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC).

Publicado en TV de paga
Jueves, 14 Septiembre 2017 09:41

AT&T ofrece HBO gratis en sus planes ilimitados

Los clientes de AT&T en Estados Unidos, ahora podrán disfrutar de HBO gratis en los planes inalámbricos ilimitados, incluyendo Unlimited Plus y Unlimited Choice. La oferta estará disponible para los nuevos y actuales clientes del operador a partir del 15 septiembre.

Los clientes con un servicio de video AT&T tendrán HBO añadido sin cargo adicional a su plan existente, mientras que los actuales suscriptores de HBO ya no tendrán que pagar, de acuerdo con el anuncio de la compañía. Para aquellos que no se suscriban a HBO a través de un servicio de video de AT&T, podrán acceder a HBO a través de las aplicaciones DirecTV Now y HBO GO.

Meses atrás el segundo operador más grande de Estados Unidos, ya había ofrecido HBO gratis, pero sólo para los clientes del plan Unlimited Plus. Además, AT&T ofrece un crédito de video mensual de 25 dólares para cualquier servicio de video de la empresa, incluyendo servicios de streaming como DirecTV Now, DirecTV y U-Verse TV.

El plan Unlimited Choice de AT&T ofrece datos ilimitados, conversación y texto por 60 dólares al mes, o 4 líneas por menos de 40 dólares por línea. Mientras que el plan Ilimitado Plus cuesta 90 dólares al mes por una línea.

AT&T lanza su nueva oferta poco después de que T-Mobile anunciara que incluirá una suscripción a Netflix para clientes que tengan al menos dos líneas en un plan de datos ilimitado.

 

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Los dos primeros experimentos de Apple en el campo del contenido audiovisual, Planet of the Apps y Carpool Karaoke, no parecen haber convencido ni público ni a crítica.

El primero es un programa que sigue el formato de concurso de talentos como La Voz, o Shark Tank en donde v famosos juzga semanalmente el progreso de los equipos participantes, ha sido calificado de "aburrido", "poco imaginativo" y "carente de química".

El otro programa, Carpool Karaoke, lo tenía más fácil. Se trataba, al fin y al cabo, de un formato ya probado y con un nutrido grupo de seguidores, un segmento del programa The Late Night Show en el que el presentador James Corden sube a un coche a un artista invitado para cantar con él mientras conduce.

Apple ha producido una serie de episodios exclusivos que, al igual que Planet of the Apps, sólo se pueden ver con una suscripción al servicio Apple Music, pero que han sido recibidos con poco entusiasmo. "Era un segmento en el que primaba la espontaneidad y la atmósfera íntima, pero Carpool Karaoke en Apple Music da la sensación de ser mucho más artificial", resumía la revista Variety en su estreno.

Lejos de tirar la toalla, Apple parece estar dispuesta a redoblar los esfuerzos para crear contenido audiovisual propio y plantar cara a plataformas como Netflix, HBO o Amazon Video. Según adelanta el Wall Street Journal, citando fuentes cercanas al proyecto, la compañía invertirá este año 1.000 millones de dólares en crear 10 series de televisión y programas exclusivos.

La cantidad es aproximadamente la mitad que invirtió el pasado año la cadena HBO y parecida a la que Amazon destinó en el inicio a su plataforma de vídeo bajo demanda.

Apple, además, ha reforzado su equipo de contenido con dos ejecutivos procedentes de la productora Sony, Jamie Erlicht y Zack Van Amburg, que serán los encargados de desarrollar la nueva estrategia.

El rumor que circula desde hace casi un año en Silicon Valley es que Apple está ultimando la presentación de una plataforma de vídeo similar a Netflix, que mezclará series y películas propias y de terceros y que funcionará de forma complementaria al servicio Apple Music.

La razón por la que programas como Carpool Karaoke y Planet of the Apps han debutado dentro del servicio de música es que la empresa aún no ha cerrado todos los acuerdos que busca con diferentes productoras de cine y vídeo. La empresa podría estar esperando también a la presentación de un nuevo dispositivo Apple TV para lanzar el servicio.

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HBO habría ofrecido 250 mil dólares al grupo que hackeó sus servidores bajo el disfraz de errores en el software, así lo sugiere un correo electrónico divulgado por los piratas informáticos.

En el mensaje del 27 de julio, un vicepresidente del canal de televisión hizo la oferta de pago como una recompensa por descubrir las debilidades en la red de HBO en lugar de acceder a las demandas de rescate.

El ejecutivo pidió a los hackers extender una semana el plazo mientras la compañía evalúa la situación.

“Como muestra de buena fe de nuestro lado, estamos dispuestos a comprometernos a hacer un pago de 250 mil dólares a ustedes, tan pronto como podamos establecer la cuenta necesaria y adquirir bitcoin”, señala el correo.

HBO salió casi invicto del hackeo cuatro días después de ofrecer el pago de la recompensa; sin embargo, un guión para Game of Thrones, así como dos episodios inéditos de las series Ballers y Room 104 se pusieron en línea el mismo día. Una semana después de la oferta de pago, el 3 de agosto, los atacantes enviaron más pruebas de materiales hackeados y dijeron tener acceso al sistema de correo electrónico de la compañía entera.

Los piratas informáticos lanzaron más tarde datos personales de algunos actores de Game of Thrones, como sus direcciones de correo electrónico y números telefónicos, además de algunos correos electrónicos de HBO y archivos confidenciales, junto con una renovada demanda de un rescate multimillonario, reportó The Guardian.

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