Domingo, 10 de diciembre del 2017
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El reencuentro de José María Álvarez-Pallete con más de 900 directivos de Telefónica en Madrid y con sus empleados, a través de streaming, tuvo en su primera jornada una sorpresa: una diapositiva en la que aparecían algunas empresas especializadas en contenidos como Netflix, HBO, Amazon Vídeo o Fox. En su discurso, al tiempo que aparecían sus nombres, el presidente dejó claro que la operadora está dispuesta a ser más abierta que nunca y dispuesta a “distribuir productos de otras compañías”.

Esta afirmación se produjo mientras el directivo insistía en los tres principales valores que quiere inculcar a la empresa durante su mandato. Quiere convertir Telefónica en una compañía “retadora, abierta y confiable”.

“Nos estamos atreviendo a hacer cosas que no nos atrevíamos a hacer hace cuatro años. Ahora somos una compañía abierta a distribuir productos de otras empresas, que pone su plataforma de distribución al servicio de toda esta gama de productos que van a ser buenos para las personas y las empresas que sepan utilizarlos bien”, afirmó mientras señalaba a otras compañías de vídeo. Este viernes se ha podido ver en la conferencia de TelefónicaReed Hastings, el CEO de Netflix, lo que da pistas respecto de las futuras alianzas de la operadora española. 

En la presentación se hablaba también de la necesidad de Telefónica de trabajar con otras compañías innovadoras y de abandonar la idea de que pueden hacerlo todo solos. No es que vaya en contra de sus intenciones de hacer producción propia, pero quizá, sólo quizá, es un paso de cara a plantearse dar un paso más y facilitar que sus decodificadores incorporen soluciones como Netflix en lugar de seguir enfrentadas.

 

La larga lucha con Netflix

Y decimos enfrentadas porque la española y la estadounidense llevan, desde su lanzamiento en nuestro país, debatiendo sobre las condiciones técnicas en las que tienen que funcionar sus servicios. Es complicado, pero se resume en que Netflix publica periódicamente un informe que deja a Movistar como el operador en el que peor se ve su producto.

La línea de abajo es Movistar. El resto de operadores están muy igualados.

La línea de abajo es Movistar. El resto de operadores están muy igualados.

Paradójicamente, la compañía que ya ha optado por convertir su televisión en una “granja de contenidos”, algo fantástico para los clientes, es Vodafone, que compagina sus servicios de TV con tecnología de TiVo con la integración de servicios ajenos como Netflix, HBO y, desde esta semana, Filmin.

¿Adoptará Movistar un enfoque similar? Hasta la llegada de Álvarez-Pallete, parecía que Telefónica odiaba a las empresas de Internet y en su reciente intervención sucedió todo lo contrario: las puso como ejemplo de cara a la implantación de sus sistemas de inteligencia cognitiva.

Ahora veremos hasta qué punto la apertura va más allá o no de una diapositiva y si los discursos se convierten en hechos.

 
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Sábado, 25 Noviembre 2017 08:13

AT&T se alía con HBO Latin America

La compañía AT&T anunció una alianza con HBO Latin America, con el objetivo de ofrecer a sus usuarios los contenidos de esta firma, por medio de la app HBO GO.

Con esta nueva alianza, HBO Go se integrará a AT&T Conecta, lo que beneciará a los usuarios mexicanos de la telefónica, ya que podrán suscribirse y pagar su renta mensual de HBO con cargo a factura o mediante su tiempo aire.

De igual forma, para los usuarios de prepago de AT&T podrán pagar el servicio con monedas AT&T, mientras que en planes pospago podrán hacerlo con cargo a la factura mensual. La fusión permitirá a quienes no cuenten con tarjeta de crédito, tener acceso a ese tipo de contenido. AT&T armó que será la única en México que tendrá este servicio con cargo a su factura de telefonía móvil.

La telefónica indicó que el primer mes será gratuito y a partir del segundo tendrá un costo de 149 pesos. Recientemente, AT&T realizó una alianza con la plataforma de contenidos en streaming Netix, para que su contenido se sume al nuevo portafolio de entretenimiento de la telefónica en México, con lo cual ahora sus clientes podrán pagar su renta mensual a través de su factura de telefonía o mediante su saldo.

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Viernes, 24 Noviembre 2017 06:28

Anuncia AT&T alianza con HBO Latin America

AT&T anunció una alianza con HBO Latin America para ofrecerle a sus usuarios los contenidos de esta empresa en dispositivos móviles, mediante la aplicación HBO GO. AT&T afirmó que será la única en México que tendrá este servicio con cargo a su factura de telefonía móvil. El servicio será gratuito el primes mes y a partir del segundo tendrá un costo de 149 pesos. La empresa de telecomunicaciones explicó que la inclusión de HBO GO a AT&T Conecta, que es un portafolio de AT&T enfocado a deportes, música y entretenimHBOiento, permitirá a aquellas personas que no cuenten con tarjeta de crédito tener acceso a series, películas y documentales de HBO. Los clientes de prepago de AT&T podrán pagar el servicio con monedas AT&T, mientras que en planes pospago podrán hacerlo con cargo a la factura mensual. El jefe de Marketing de AT&T, Jesús Cansino, dijo que “una parte importante de los datos que corren por la red 4G LTE de AT&T en México se utilizan para ver video.

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Los servicios de contenido en streaming han accedido con fuerza al mercado español, tratando de abrirse hueco en un negocio dominado por las ofertas convergentes de las grandes operadoras de telecomunicaciones.

Casi dos años después de que Netflix desembarcase en España, el sector del entretenimiento de pago en el mercado español ha cambiado mucho. El paso dado por la primera plataforma global de la industria marcó un punto de inflexión, favoreciendo que otras compañías decidiesen aterrizar en España.

La última muestra de esta tendencia es la reciente llegada de Sky, que ha apostado por una estrategia distinta a la que tiene en la mayoría de sus mercados: ofrecer sólo contenidos de entretenimiento ante la imposibilidad de acceder a los principales derechos deportivos, en manos de Mediapro y Movistar.

Así, Sky se une al puñado de plataformas que proponen contenidos en streaming bajo demanda centrados en el cine y las series. Estos servicios, cuyos máximos exponentes son Netflix y HBO, están abriendo nuevos horizontes. El auge de las ofertas convergentes ha cambiado el mercado, que ahora controlan los gigantes de las telecomunicaciones con Movistar, Orange y Vodafone a la cabeza. Casi nueve de cada diez abonados a la televisión de pago tienen una tarifa que, además, incluye servicios de internet y teléfono, según datos publicados en mayo por la CNMC.

Se trata de un sector en el que, hasta ahora, se entendía la competencia como una disputa por los pocos consumidores dispuestos a pagar por la televisión de pago en España, un país en el que cuenta con escasa penetración y donde la piratería ha sido una pesadilla para la industria cultural en los últimos años. Ahora, estas plataformas quieren apostar por un modelo diferente: colaborar, incluso con las grandes operadoras, para que cada vez más consumidores deseen pagar por un entretenimiento de calidad.

Los competidores

Amazon Prime Video
  • Contenidos: +50 series y +400 películas.
  • Desde: 14 diciembre 2016.
  • Precio: 19,95 euros/año (con Amazon Premium).
HBO
  • Contenido: +100 series y +500 películas/documentales.
  • Desde: 28 de noviembre de 2016.
  • Precio: 7,99 euros/mes.
Netflix
  • Contenido: +1.500 películas y +500 series/documental.
  • Desde: 20 octubre 2015.
  • Precio: tres ofertas, desde 7,99 euros/mes.
SKY
  • Contenido.: +50 series, +250 películas y 12 canales.
  • Desde: 11 de septiembre de 2017.
  • Precio: 10 euros/mes.

Aunque las plataformas guardan bajo llave las cifras, la CNMC estimaba que el 3,4% de los hogares con acceso a Internet ya usaba Netflix a finales de 2016, un porcentaje que se duplicó en los últimos seis meses del pasado año.

Nuevas ofertas

Además de los nuevos gallos en el corral, siguen operando plataformas que ya estaban asentadas, como Filmin o Rakuten TV -la antigua Wuaki.tv-, que cambió de nombre en julio.

A esta ola de llegadas a España se sumará pronto Selekt, un servicio lanzado por AMC. Su oferta tendrá un formato similar a la que ha presentado Sky, es decir, una combinación de canales lineales con contenidos bajo demanda.

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Por un lado, los operadores de cable y TV satelital acusan a los programadores, como Fox y HBO, de no vender en forma unitaria sus distintos canales, lo que tendría efectos en los precios. Los generadores de contenidos retrucan que la modalidad de venta no es ilegal y aseguran que el efecto en valores no es tal, debido a la irrupción de las plataformas digitales. 

 

En 2010, se inició una ardua discusión para poner fin a una práctica que hasta ese minuto era habitual en la industria bancaria, la exigencia de la apertura de una cuenta corriente o de otro producto, a cambio del otorgamiento de un crédito hipotecario. Así se pretendía terminar con lo que se conocía como "venta atada".

Hoy ese tema ya está zanjado y sirve como ejemplo para los operadores de televisión de pago (cable y satelital) al hablar de la venta paquetizada, por ejemplo, de 10 canales a la vez, que hacen algunos generadores de contenidos o programadores de sus distintas señales televisivas. El conflicto, según los operadores, se da porque al vender por paquetes, los programadores restan opciones de diversificar la parrilla programática y, además, se afectan los precios.

Desde la vereda del frente argumentan que esta práctica se realiza desde hace años en la industria, que de hecho la parrilla básica surgió con los propios cableoperadores, que el negocio no funciona así solo en Chile y, por último, que no es ilegal y que el operador puede aceptar o no la oferta.

En medio de la polémica, la Fiscalía Nacional Económica (FNE) acaba de sentar un precedente, al aprobar la compra de Time Warner por parte de AT&T, con condiciones (ver recuadro).

Se estabilizan suscriptores de TV y suben las plataformas digitales

El tema surge en un contexto en que los suscriptores de televisión pagada se mantienen estables en torno a los 3 millones 100 mil en el país, según cifras de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), y en medio del crecimiento de plataformas digitales de contenidos por internet, como Netflix, que hoy tiene 104 millones de suscriptores a nivel global, siendo América Latina y Asia las zonas de mayor crecimiento. De hecho, los mismos operadores están potenciando los contenidos on demand o a la carta, para estar presentes en esta modalidad.

Así la industria está tomando posiciones, pues busca acceder a contenidos, la "joya de la corona" del rubro, en mejores condiciones.

El primero en hacerlo es VTR, que señala que ya ha planteado este tema a las autoridades de libre competencia, y también a la Subtel y al Sernac, que regulan la forma en que se realizan los cambios de grilla de cara al consumidor.

Consultada sobre este tema, la Subtel aseguró que no tiene injerencia en contenidos. "La relación entre el proveedor de contenidos y el operador es ajena a este ente eminentemente técnico. En rigor, corresponde a la Fiscalía Nacional Económica en tanto afecte a la libre competencia. Otras discusiones de contenido también son resorte del CNTV", señaló Subtel.

Operadores: Acuerdos deberían revisarse desde la libre competencia

¿Cuánto significa en costos la "venta atada"? Aunque no dan cifras, desde VTR señalan que, "en promedio, en la industria los costos de programación crecen al doble que los ingresos en un año, en gran medida, por el poder de mercado que ejercen los grandes grupos de programadores a través de la venta atada y la exigencia de mínimos garantizados".

"Los operadores de TV de pago estamos muchas veces forzados a llevar señales que no tienen real valor para las personas, solo porque los programadores nos lo exigen. Ello nos impide llevar a las casas contenidos más atractivos, porque el espacio en la grilla y los recursos disponibles se agotan en señales que no tienen demanda, pero que vienen atadas a otros canales que sí son de interés para los clientes", dicen en VTR.

"Desde nuestra perspectiva, se trata de acuerdos comerciales cuya mecánica contractual no se encuentra sujeta a una regulación sectorial específica. Es, por tanto, un tema que consideramos podría ser revisado desde la óptica de la libre competencia", indica Cristián Salgado, director de Asuntos Regulatorios de Claro Chile. "Siempre nos ha interesado promover la libre competencia, y si en el futuro se produce la factibilidad de negociar canales uno a uno, en pos de mejoras de contenidos para nuestros clientes, siempre será bienvenido por la industria", agrega.

En Movistar Chile agregan que "la paquetización promovida por la industria generadora de contenidos limita las posibilidades de ofrecer una oferta de acuerdo con los intereses de los usuarios, para que puedan acceder a múltiples plataformas y desde cualquier dispositivo".

Claudia Bobadilla, presidenta ejecutiva de Acceso TV, que agrupa a los principales operadores de televisión pagada del país, señala que la paquetización es una práctica que la industria generadora de contenidos ha ido instaurando cada vez con mayor presión. "Nos preocupa porque atenta contra dos principios que la industria intenta preservar: promover un acceso a la televisión pagada para todos y la libertad de elegir de los clientes-televidentes", dice.

En reserva, un jurista experto en libre competencia asegura que hay argumentos para tomar acciones legales por la venta de canales paquetizados. "Hay un efecto explotativo, cuando el operador debe pagar un precio más alto por un conjunto de canales que por un canal unitario y un efecto de exclusión para los generadores de contenidos más chicos, que se quedan sin espacio en la parrilla programática", indica.

Ningún operador ha tomado acciones legales hasta ahora. En todo caso, están trabajando normalmente con abogados expertos en temas de libre competencia, como el estudio Aninat Schwencke & Cía., con Movistar Chile; FerradaNehme, en el caso de VTR, y Barros & Errázuriz, con Claro Chile.

Programadores: No hay espacios para alzas

Los operadores aseguran que las señales de FOX, de HBO y, en Chile, el CDF son algunos ejemplos de estas prácticas de venta paquetizada. Consultadas, ninguna de las firmas quiso referirse al tema. Sin embargo, un actor de la industria separa al CDF (ver recuadro).

Fuentes cercanas a los programadores desestiman las versiones de los operadores y replican que en la práctica no hay espacio para grandes alzas de precios ni hacia los operadores ni hacia los consumidores, porque cada vez la industria es más competitiva, por las plataformas digitales.

Agregan que la presión de los programadores no es tal y que un operador puede sacarlos de su parrilla, tal como hizo VTR con TVI, que controla las señales Vía X y Zona Latina, entre otras. En este caso, VTR argumenta tener una cláusula especial que permitía cesar el contrato si no se cumplían algunas condiciones. Y, la causa aún está siendo vista por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC).

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