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Cisco acelera digitalización de empresas mediante 5 pilares

- 07.11.2017, 14:46
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La transformación digital de los negocios es una tendencia esencial para cada empresa en el mundo, por la cual pueden ser más eficientes y acelerar la innovación de productos, pero también adaptarse mejor a los nuevos hábitos de los usuarios. Cisco busca acelerar la digitalización a través de cinco pilares esenciales, donde la seguridad ocupa un lugar esencial.

 

Ruba Borno, vicepresidente de iniciativas de crecimiento y jefa de gabinete del CEO de Cisco, señaló durante su presentación en la apertura del Cisco Live! Cancún, que la compañía se enfocará en la digitalización de las empresas a través de cinco pilares: seguridad, automatización, ambiente multicloud, analíticas y experiencia humana.

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“La tecnología ha transformado nuestras vidas, y nos ha permitido estar más conectados, ser móviles, y aumentar nuestras habilidades a través de inteligencia”, señaló. Explicó que nos encontramos en la tercer era, habilitada por la conectividad a la nube y la movilidad con nuevas soluciones y servicios, aunque en camino a la era siguiente.

“Estamos a la entrada de una transformación a la era de la inteligencia, en menos de tres años nos moveremos de unos cuantos millones de dispositivos que se conectan a Internet al mes, a ser conectados por hora, cada uno generando datos que requieren ser analizados”, señaló.

Para la compañía, la seguridad será uno de los elementos clave en la nueva era digital. “Si no lidias con seguridad, todos tus esfuerzos de digitalización serán inútiles porque pone en riesgo el flujo de ingresos, la operación, y en general, la continuidad del negocio”, agregó. Cisco estima que más de 70 por ciento de los negocios están retrasando sus esfuerzos de digitalización por preocupaciones en seguridad.

Actualmente, Cisco es uno de los proveedores más grandes de seguridad cibernética para las redes. Destacó que su grupo de inteligencia en seguridad Thalos, bloquea aproximadamente 20 mil millones de amenazas diariamente. “No somos solo una compañía de seguridad, pero creemos en una arquitectura integrada y no un producto aislado”, agregó.

Como ejemplo de digitalización, Alison Gleeson, vicepresidente senior para las Américas de Cisco, destacó el caso de Domino’s Pizza en el segmento minorista, que desde hace 4 años inició una transformación de su negocio a través de tecnología brindada por Cisco. La compañía ha logrado conectar 13 mil sucursales, desarrollar una plataforma tecnológica para pedidos y generar analíticos que le permiten comprender de mejor manera a sus clientes que visitan sus sucursales y su sitio de comercio electrónico.

Explicó que uno de los retos de la compañía fue transformar sus tiendas físicas de un riesgo en un activo y combinar la experiencia con su sitio en Internet, que le permitiera ser más atractiva para sus clientes.

Recursos para digitalización

Para cumplir su cometido de digitalizar empresas y gobiernos, Cisco se ha concentrado en la búsqueda de sociedades y objetivos de adquisición que le permitan complementar su actual portafolio, o agregue nuevas capacidades. Respecto a la adquisición anunciada de Broadsoft, Borno señala que la compañía les permitirá ofrecer nuevas soluciones para medianas empresas a través de la nube.

Cisco ha integrado inteligencia artificial y machine learning en múltiples servicios, desde la seguridad para tráfico en la red, hasta traducción simultánea en aplicaciones de colaboración, donde se ha asociado con empresas como IBM y Google para la obtención de algoritmos que son utilizados en casos específicos.

Por otro lado, la compañía destaca el trabajo que realiza en la generación de capital humano a través de Networking Academy que ha egresado 1.6 millones de estudiantes, donde América Latina es la región líder con mayor presencia; la mayoría de sus estudiantes se encuentran en Perú, México y Brasil, además del mayor índice de diversidad ya que 34 por ciento de los estudiantes son mujeres, según explicó Alison Gleeson, vicepresidente senior para las Américas de Cisco.

Mediante la academia, Cisco busca cerrar la brecha de recursos humanos en el mundo. ya que a pesar de las crecientes oportunidades no existen suficientes personas con capacidades digitales. Por su parte, Laura Quintana, vicepresidente de asuntos corporativos, indicó que al tiempo que hay más de 25 millones de personas sin empleo en América Latina, 72 por ciento de CEOs alrededor del mundo consideran que la falta de personal representa un riesgo de crecimiento. Tan solo en América Latina hay una oportunidad de más de 770 mil nuevos empleos en el sector tecnológico

“La educación es un elemento crítico para avanzar la economía digital. Aunque las capacidades no están solo en el área de tecnología, redes o programación, pero también en capacidades como pensamiento crítico, empatía, trabajo en equipo”, señaló Quintana.

Transformación de Cisco

La compañía se encuentra actualmente en una transición donde busca compensar la caída en la venta de hardware, mediante la mayor venta de software y hardware. Más allá de cambios en la adopción tecnológica por las empresas o tendencias del mercado, Borno explicó que este nuevo modelo de mayor venta de software tiene un propósito más relacionado a la innovación.

Indicó que la mayor de venta de software le permite a la compañía ser más flexible para entregar la innovación a sus clientes tan pronto como se encuentra disponible, a través de actualizaciones en la nube y la entrega de un hardware preparado para el futuro. Asimismo, le permite proveer de una plataforma que habilite a sus socios y canales para la provisión de nuevos servicios con la flexibilidad suficiente para adaptarse a cada caso de negocio específico. “No siempre entendemos los casos de nuestros clientes, y los socios pueden entenderlo mejor”, reconoció Borno.

Efrén Páez

Analista económico de Mediatelecom Policy & Law

Síguelo en Twitter: @elpaez

 
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