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ChivasTV quiere empoderar al aficionado con tecnología

- 07.11.2017, 12:20
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ChivasTV, la plataforma de streaming del equipo de fútbol Club Deportivo Guadalajara, mantendrá la inversión en la adopción tecnológica para empoderar al aficionado, mejorar su estrategia de marketing y asegurar la propiedad de sus derechos digitales, según señaló Amaury Vergara, director de la plataforma.

Vergara consideró que la tecnología juega un rol importante para impulsar la experiencia de los usuarios, tanto en el estadio como fuera de él, para lo cual Cisco es uno de los socios principales en cuanto a la instalación de infraestructura en el estadio.

El directivo destacó la inversión realizada en el Estadio Chivas, que lo ha convertido en “uno de los más modernos de América Latina” y que ahora cuenta con más de 50 puntos de acceso que pueden atender a más de 60 mil dispositivos (el estadio cuenta con capacidad de 49 mil 850 aficionados), y más de 800 pantallas.

“Chivas representa la mexicanidad del país, y teníamos que ser los más innovadores en tecnología y marketing. Estamos enfocados en digital para crecer la marca que creemos que tiene potencial mundial, con expansión a Europa o Asia”, señaló en conferencia de prensa durante el Cisco Live! Cancún.

Indicó que se debe pensar en “la tecnología más como herramienta de empoderamiento que para empujar la estrategia comercial. Es cómo potenciamos al aficionado, que viva una mejor experiencia”.

Además de servir como una nueva herramienta para ofrecer contenido, Vergara habló también del potencial de la tecnología para nuevas líneas de negocio, por ejemplo, mediante la oferta de nuevas formas de publicidad en el estadio, como es la instalación de beacons para la entrega de promociones e información que sea de interés particular del aficionado, que además permita obtener nuevas métricas para entender mejor a los asistentes.

Asimismo, en el apartado de seguridad, han utilizado nueva tecnología para garantizar a los aficionados que se encuentran en un ambiente seguro mientras están en el estadio, a la vez que están abiertos a la adopción de soluciones como el monitoreo del estacionamiento y los automóviles o mapas interactivos.

Respecto a ChivasTV, Vergara señaló que enfrentaron diversos retos para su lanzamiento, tales como no conocer el tamaño de la audiencia que demandaría los partidos por Internet, así como su capacidad y alfabetización tecnológica, incluyendo la actualización de los dispositivos y su compatibilidad con la plataforma.

ChivasTV espera ser rentable este año, luego de trabajar en resolver las dificultades tecnológicas y de experiencia del usuario que se registraron desde su lanzamiento, “logramos que el proyecto sea sostenible”, indicó Vergara.

Reconoció que en este momento el servicio no es para todos, y tiene una mayor penetración entre jóvenes de 18 a 34 años de edad, por lo que consideró “es un proyecto muy adelantado y veremos su auge en 3 a 4 años”, junto con la desaparición de la TV abierta y el mayor consumo de contenidos por Internet.

Para el directivo es claro que otros jugadores como Amazon y Netflix entrarán eventualmente a la transmisión de deportes en vivo, además de la aparición de nuevas plataformas y asociaciones entre actuales distribuidores de contenido con marcas deportivas.

 

En particular, sobre el futuro de ChivasTV, no descartó que la plataforma funcione para la transmisión de contenido de otros equipos y deportes. Reveló que han sostenido pláticas con equipos como Boca Juniors de Argentina para liberar sus derechos digitales y poder transmitir sus partidos por Internet en México. Aunque “todavía estamos en la etapa en que tenemos que asegurarnos que la plataforma funcione mejor, en cuanto a pagos, entrega de transmisión, menores fallas”, añadió.

Efrén Páez

Analista económico de Mediatelecom Policy & Law

Síguelo en Twitter: @elpaez

 
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