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Costa Rica: telefónicas no cumplen con la velocidad contratada

Dinorah Navarro

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Una evaluación sobre la calidad de los servicios de redes móviles, publicado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) en Costa Rica, da a conocer la evolución de la calidad del servicio ofrecida a los usuarios por parte de los operadores Telefónica, Claro y la estatal ICE (Kölbi) en sus redes 3G y 4G.

La evaluación abarcó todo el país y se realizó de febrero a noviembre de 2017. Un equipo técnico de la Sutel recorrió 471 distritos realizando pruebas sobre el desempeño de la red de telefonía celular.

Las velocidades promedio analizadas fueron de 30 Mbps, 12 Mbps y 6 Mbps, de Claro, Movistar e ICE, respectivamente.

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) marca una velocidad de descarga promedio a partir de las mediciones de 4.6 Mbps en relación con la velocidad contratada de 6 Mbps.

Para Claro, la velocidad promedio de las mediciones es de 9.6 Mbps en relación con la velocidad contratada de 30 Mbps y para Telefónica la velocidad es de 8.8 Mbps en relación con la velocidad contratada de 12 Mbps.

De acuerdo con las métricas de evaluación, el ICE tuvo un desempeño de velocidad recibida respecto con la velocidad contratada de 75 por ciento, mientras que Movistar fue de 72 por ciento y Claro alcanzó 31 por ciento.

En cuanto a cobertura, Telefónica encabeza la lista con 97 por ciento, le sigue ICE con 94 por ciento y Claro se sitúa en tercer lugar con 45 por ciento.

Como lo indica el estudio en lo que se refiere a 3G, la velocidad de descarga promedio que se registró para Claro fue de 3.2 Mbps en relación con la velocidad contratada de 5 Mbps, Telefónica llega a 2.9 Mbps de los 4 Mbps que ofrece y Kölbi alcanza una velocidad de 1.6 Mbps de los 3 Mbps que promete al contratar el servicio.

En el caso de cumplimiento de velocidad contratada para los servicios 3G, Telefónica entrega 70 por ciento, Claro 63 por ciento e ICE sólo 52 por ciento.

Mientras tanto, en la cobertura de servicio móvil, nuevamente Telefónica se coloca en el primer lugar con 93 por ciento de intensidad de señal, Claro con 80 por ciento y Kölbi con 78 por ciento.

Se muestra el porcentaje de completación de llamadas a nivel nacional por operador para las tecnologías 3G. Este parámetro consiste en establecer y mantener una llamada telefónica y el Reglamento de prestación y calidad de servicios establece un porcentaje superior o igual a 70 por ciento. El operador Claro mantiene 98 por ciento, Telefónica 97 por ciento e ICE registra 86 por ciento.

Hannia Vega, presidenta del Consejo de la Sutel explicó: “esta medición es un parámetro para orientar a los usuarios antes de tomar la decisión de adquirir un plan de telefonía celular”.

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Ericsson y VMware se asociaron por 5 años para implementar redes virtualizadas

Dinorah Navarro

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Ericsson y VMware se asociaron por 5 años para ayudar a los proveedores de servicio para implementar redes virtualizadas.

Los dos proveedores han colaborado desde 2012, la alianza incluye colaboración técnica y pruebas de interoperabilidad en la red virtual, soluciones de facturación y cobro, automatización y orquestación con la plataforma vCloud NFV de VMware.

Ambas compañías han invertido en un laboratorio de certificación, en el cual se probará y verificará la interoperabilidad de los servicios de red NFV de Ericsson y la plataforma VMware vCloud NFV.

Ericsson y Vmware dicen que tienen más de 50 proveedores de servicios que ejecutan redes móviles de producción con Ericsson NFV en la plataforma vCloud NFV.

Vodafone Group es uno de ellos y ha trabajado en conjunto con Ericsson y VMware durante varios años, implementando las funciones de red virtual de Ericsson, el controlador de políticas IMS junto con otras funciones de red virtual de Ericsson en la plataforma VMware vCloudNFV.

En 2017, durante el Mobile World Congress, VMware lanzó su vCloud NFV 2.0, que incluía vCloud Director, un conjunto de herramientas de análisis vRealize y la distribución OpenStack de VMware conocida como VMware Integrated OpenStack (VIO), además la compañía agregó SD-WAN a su plataforma de virtualización de telecomunicaciones.

La plataforma de telecomunicaciones NFV de Ericsson también opera aplicaciones en contenedores y aplicaciones e infraestructura nativas de la nube.

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Cuentas de dinero móvil aumentaron 20% en todo el mundo en 2018: GSMA

Margarita Cruz

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Barcelona. A finales de 2018, existían más de 866 millones de cuentas de dinero móvil registradas a nivel mundial, 20 por ciento más que en 2017, revela la GSMA.

Durante el Mobile World Congress en Barcelona, la GSMA presentó su octavo Informe anual del estado de la industria sobre el dinero móvil, el cual reveló que los proveedores de dinero móvil procesaron 1.3 mil millones de dólares en transacciones por día el año pasado en 90 países.

La investigación encontró que, para ejecutar la visión de construir una plataforma de pagos móviles, los proveedores de dinero móvil deberán enfrentar una serie de desafíos organizacionales y tecnológicos.

La GSMA agrupó estos aspectos en cinco pilares fundamentales: establecer acceso plug-andplay al sistema de dinero móvil, gestionar el cambio organizacional e introducir nuevos modelos de negocio, optimizar la experiencia del usuario y la interfaz del usuario, permitir que terceros desarrollen nuevas relaciones a través de la interfaz y adoptar un enfoque personalizado para el diseño de productos.

“Abordar los cinco pilares fundamentales (…) ayudará a los proveedores a hacer este cambio, facilitando un compromiso más profundo con individuos y empresas al ofrecer una experiencia sin fricciones”, señala el informe.

La cantidad de cuentas que serán reforzadas por la reforma reguladora de 2018 en Egipto, Etiopía y Nigeria podría provocar “una ola de adopción” que podría agregar 110 millones de usuarios de dinero móvil en los próximos cinco años, explicó la GSMA.

El informe mostró que se logró “mejorar la experiencia del cliente” en muchos mercados mediante una mayor adopción de teléfonos inteligentes y la expansión de la interoperabilidad del dinero móvil, además de que ha habido una mayor diversificación del ecosistema de pagos.

La investigación descubrió que los operadores que proporcionaban crédito, ahorros o seguros informaron que 46 por ciento de los clientes utilizaban activamente dinero móvil, en comparación con las tasas de actividad de 26 por ciento para los proveedores sin ofertas adicionales.

“La industria del dinero móvil está evolucionando rápidamente en un contexto de creciente acceso a Internet y adopción de teléfonos inteligentes, y ahora más que nunca, la escala global sin paralelo de los dispositivos móviles brinda una oportunidad tremenda para llegar a los 1.7 mil millones de personas que siguen excluidas financieramente”, dijo Mats Granryd, director General de la GSMA.

Sin embargo, no todos los desarrollos informados por la GSMA fueron tan positivos, ya que algunos mercados introdujeron una regulación cada vez más compleja durante el periodo, explicó Granryd.

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Sutel analizará la venta de activos de Telefónica a Millicom

Itzel Carreño

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La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) de Costa Rica anunció que iniciará el análisis técnico para definir si la venta de las operaciones de Telefónica en el país a la empresa Millicom International Celular (Tigo) cumple con lo establecido en la Ley General de Telecomunicaciones.

“Como reguladores del mercado de las Telecomunicaciones, tenemos la obligación de velar por el interés del usuario y garantizar la continuidad del servicio a los clientes de Movistar”, explicó Gilbert Camacho, presidente del Consejo de Sutel.

La Ley General de Telecomunicaciones 8642 establece en el artículo 20:  

Las concesiones pueden ser cedidas con la autorización previa del Poder Ejecutivo.

Al Consejo (Sutel) le corresponde recomendar al Poder Ejecutivo si la cesión procede o no.

Para aprobar la cesión se deberán constatar como mínimo los siguientes requisitos:

  • Que el cesionario reúne los mismos requisitos del cedente.
  • Que el cesionario se compromete a cumplir las mismas obligaciones adquiridas por el cedente.
  • Que el cedente haya explotado la concesión por al menos dos años y haya cumplido las obligaciones y demás condiciones fijadas para tal efecto en el contrato de concesión.
  • Que la cesión no afecte la competencia efectiva en el mercado. Autorizada la cesión, deberá suscribirse el respectivo contrato con el nuevo concesionario.

La semana anterior, Millicom International Cellular, que opera bajo la marca Tigo, anunció la compra de activos de telefonía móvil de la española Telefónica en Panamá, Costa Rica y Nicaragua por mil 650 millones de dólares.

En Costa Rica, Movistar cuenta actualmente 2.4 millones de suscriptores, que representan una cuarta parte del mercado celular.  

La red 4G cubre 85 por ciento de la población.

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